to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim Kartta 417.600 TL Borç Görülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
On Banka kredi kartımı yaklaşık 5–6 gün önce hiçbir borcum ve taksitim olmamasına rağmen kendi talebimle iptal ettirdim. Daha sonra yeniden kart başvurusu yapmak istediğimde, tarafıma eski limitimle kart alabileceğim söylendi ve ben de bunu onayladım.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettirdiğim ve hiçbir şekilde harcama yapmadığım bu karta 417.600 TL borç yansıdığını gördüm. Kartı kullanmadığım halde böyle bir borç çıkması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde sadece “ilgili alana kayıt açtık, onlar size dönüş yapacak” denilerek oyalandım; ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir açıklama yapıldı.
On Banka’dan, kullanmadığım karta yansıtılan 417.600 TL tutarındaki borcun acilen ve tamamen iptal edilmesini, bu yanlışlığın düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
On Banka’ya ait On kredi kartımı yaklaşık 5–6 gün önce, kartımda hiçbir borç ve taksit bulunmamasına rağmen kendi talebimle iptal ettirdim. Daha sonra yeniden kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde, tarafıma eski limitimle kart alabildiğim söylendi ve ben de bunu onayladım.
30 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettirdiğim ve hiçbir şekilde harcama yapmadığım bu karta 417.600 TL güncel borç yansıtıldığını gördüm. Kart hareketlerinde herhangi bir işlem görünmemesine rağmen, sadece güncel borç kısmında bu tutarın yazması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini defalarca, 100’ü aşkın kez aradım. Her seferinde yalnızca “ilgili alana kayıt açtık, onlar size dönüş yapacak” denilerek oyalandım; ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir açıklama veya düzeltme yapıldı.
On Banka’dan, kullanmadığım ve hareket görünmeyen karta yansıtılan 417.600 TL tutarındaki borcun acilen ve tamamen iptal edilmesini, bu hatanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şikeyerim sonuçlandı ve kartı iptal ettirdim
