to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusunda Zaman Kaybı Ve Açıklama Eksikliği
On Bankası tarafından telefonla aranarak kredi kartı ihtiyacım olup olmadığı soruldu, ihtiyacım olduğunu belirttim ve görüşme sırasında başvuru işlemlerine başlandı. Ancak işlem sırasında telefon bağlantısı kesildi.
Ardından ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir temsilciye bağlandım ve durumu anlattım. Bu kez kredi notum nedeniyle kart veremeyeceklerini söylediler. Başta arayıp başvuru sürecini başlatmaları, ardından hiçbir somut değişiklik olmamasına rağmen kısa süre sonra başka bir temsilci tarafından olumsuz dönüş yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kredi kartı başvurumun objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve eğer gerçekten kart verilmeyecekse, bu durumda neden arandığım ve başvuru sürecine neden başlanarak zamanımın harcandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Başlangıçta telefonla kredi kartı ihtiyacım soruldu, başvuru süreci başlatıldı ancak bağlantı kesildi. Tekrar aradığımda farklı bir temsilci kredi notum nedeniyle kart veremeyeceklerini söyledi. Başvuru süreci hiç ilerlemedi, hiçbir geri dönüş almadım ve zamanım çalındı.
