to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artırma Tehdidi
On Dijital Bankacılık üzerinden 29.07.2026 tarihinde 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 54**7564 numaralı ve 14.744,25 TL tutarında Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.
30.07.2026 tarihinde bu sigortanın iptal edilmesini ve ödemiş olduğum primin tarafıma iade edilmesini talep ettim. On Dijital ile iletişime geçtiğimde, sigortayı iptal ettirmek istediğimi belirttiğim halde faiz oranını yükseltmekle beni tehdit eder bir üslupla konuştular. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir tutumdur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK mevzuatlarına göre tüketicinin rızası dışında yan finansal ürünlerin dayatılması ve sigorta iptal talebi sebep gösterilerek kredi sözleşmesindeki faiz oranının tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmek istenmesi hukuka aykırıdır.
Bu nedenle, 14.744,25 TL tutarındaki sigorta poliçemin yasal süre içinde derhal iptal edilmesini, kesilen prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın vadesiz hesabıma iade edilmesini ve kredi taksit ödemelerim devam ederken kredi faiz oranımın sözleşme anındaki ilk haliyle sabit tutulmasını talep ediyorum. On Dijital tarafından gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
