Kredi Sigortası Zorunlu Kılınması Ve Fahiş Ücretlendirme İptal Talebi

16 Haziran 2026 tarihinde on Dijital Bankacılık üzerinden internetten bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi esnasında zorunluymuş gibi önüme çıkarılan sigortalar ve masraflar nedeniyle fahiş tutarlarda ücret kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Hayat sigortası için 25.658,31 TL, cep telefonu ekran sigortası için 2.100,00 TL, ayrıca 1.250,00 TL ve 187,50 TL olmak üzere işlem masrafları tahsil edildi.

Bu sigortalarla ilgili Metlife tarafında 5214**82 numaralı poliçem bulunuyor. Sigorta şirketiyle görüştüğümde, konuyla ilgili olarak bankaya yönlendirildim. Bankayla yaptığım görüşmede ise cep telefonu ekran sigortasının iptal edilebileceği, ancak işsizlik-hayat sigortasının iptal edilemeyeceği söylendi. Emekli bir müşteri olduğum için işsizlik sigortasına zaten ihtiyacım yok ve buna rağmen böyle bir ürün zorunluymuş gibi krediye eklenmiş durumda. Ayrıca 26.000 TL’ye yakın bir tutarda hayat sigortasının, Türkiye’de hiçbir sigorta şirketinin talep etmeyeceği kadar fahiş bir fiyat ve kesinti olduğunu düşünüyorum.

On Dijital Bankacılık’ın dilediği sigortayı iptal edebilirken, diğerini “iptal edilemez” diyerek müşteriye dayatmasını ve bu çifte standardı asla kabul etmiyorum. Süreç boyunca yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şeffaflıktan da uzak bir yaklaşım sergilenmiştir.

On Dijital Bankacılık ve ilgili sigorta şirketinden, adıma düzenlenen hayat sigortası, cep telefonu ekran sigortası ve alınan tüm işlem masraflarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iadeler sonrası kredi faiz oranımın kesinlikle değiştirilmemesini ve kanunen zaten sahip olduğum bu hakkımın eksiksiz olarak uygulanmasını istiyorum.