to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Hesabım İnceleme Nedeniyle Kullanılamıyor
On Bank dijital bankacılık üzerinden kullandığım Burgan Bank hesabımda 574.563,07 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hesabımı kullanamıyorum. Daha önce hesabımdan tamamen yasal bir şekilde EFT işlemi yaptım, bu işlemden 3 gün önce banka tarafından arandım ve tüm sorularına açıkça cevap verdim.
Bugün tekrar işlem yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın incelemede olduğu söylendi. Ne zaman tekrar hesabımı kullanabileceğim, ne kadar süreceği veya süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu süre içinde hesabımdaki paraya ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımdaki bloke veya kısıtlamanın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımı tekrar kullanıma açarak 574.563,07 TL tutarındaki param üzerinde tasarruf edebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
