to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesabım Açılmadı, 10 Bin TL’ye Acil Erişim Talebi
On Dijital hesabımı daha önce kendi isteğimle güvenlik amacıyla bloke ettirmiştim. Bugün acil nakit ihtiyacım oluştuğu için hesabımı tekrar kullanıma açtırmak istedim ancak saatlerdir çözüm alamıyorum. Yaklaşık 6 saat önce müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “gün içinde” diyerek talep oluşturmakla yetindiler, net bir süre vermediler ve hesabımı açmadılar.
Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda çok acil olarak ihtiyacım var. Otelde kalacak param dahi kalmadı. Burgan Bank şubesine gittiğimde de bu işlemin sadece telefon üzerinden yapılabileceği söylenerek tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim, yani şube de bana yardımcı olmadı.
On Dijital’den, kendi talebimle konulan bu blokeyi derhal kaldırmasını ve hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL’ye aynı gün içinde erişim sağlamam için acil olarak işlem yapılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğum maddi sıkışıklık ve barınma sorunu nedeniyle sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, aksi takdirde konuyu BDDK ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
