Burgan Bank Hesabım Bilgi Verilmeden Bloke Edildi Ve İşlem Yapamıyorum

Burgan Bank’taki bireysel hesabım, dün akşam saat 18:00 civarında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bloke edildi. Banka, hesabıma aynı tutarda para girişleri olduğu için bloke koymuş, ancak bu durumla ilgili benden hiçbir açıklama ya da belge talep edilmemiştir. 23 Nisan için çocukların kostüm ücretlerini topladığımı kendileri zaten bilmiyordu, buna rağmen önce durumu sormak yerine doğrudan hesabımı kilitlemeyi tercih ettiler.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece inceleme yapılacağını söylediler, ben de 23 Nisan kostüm ödemeleriyle ilgili durumu tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen hâlâ blokaj kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımdaki tüm para giriş çıkışlarına fiilen el konulmuş durumda ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Özellikle kostüm siparişlerini geçeceğim firmaya ödeme yapamadığım için hem kendi işlerim hem de veliler/çocuklar açısından zor durumda kalıyorum.

Hesabımın, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve benden açıklama dahi istenmeden bu şekilde tamamen kilitlenmesini kabul etmiyorum. Burgan Bank’tan, bireysel hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.