Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34396617

Burgan Bank Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
Seymen
On Dijital Bankacılık
30 Kasım 2025 01:55
1.317

Burgan Bank Onmobil hesabıma 13’ünde vergi dairesi tarafından haciz blokesi konuldu. Vergi dairesi, 28’inde borcun ödendiğine dair yazıyı bankaya iletti, ben de aynı yazıyı ayrıca e-posta yoluyla bankaya gönderdim. Diğer bankalardaki hesaplarım aynı gün içinde, en geç birkaç saat içinde açılmasına rağmen, Burgan Bank’taki hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Onmobil hesabımda 52 bin TL tutarında param bulunmasına rağmen bu bloke sebebiyle borçlarımı ve ödemem gereken paraları ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Defalarca rica etmeme rağmen kimse süreci önemsemedi, bir kez bile bilgi vermek için aranmadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde sadece “aciliyet belirtip talep açıyoruz” denildi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma detaylı bilgi verilmedi. Vergi dairesi borcumun ödendiğini teyit edip yazıyı iletmiş olmasına rağmen, Burgan Bank’ın bu kadar uzun süre bloke tutmasını ve iletişimsizliğini kabul edemiyorum.

Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve süreç boyunca neden bu kadar oyalanıp bilgilendirilmediğimin yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

burgan-bank-hesabimdaki-blokenin-kaldirilmamasi-magduriyet-yasatti-2.pdf
burgan-bank-hesabimdaki-blokenin-kaldirilmamasi-magduriyet-yasatti-1.pdf
Seymen
Seymen
30 Kasım 2025 01:57

Canlı desteğe yazdığımda oda sanki mağdur olan ben değilmişim de bankaymış gibi azarlıyor blokemi kaldırdıktan sonra bu bankayla tüm ilişiğimi kesiyorum

Seymen
Seymen
30 Kasım 2025 02:02

Tüm belgeler eksiksiz iletildi ilgi 0 alaka 0 müşteriyi azarlamaktan kaçınmıyorlar

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
01 Aralık 2025 14:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
01 Aralık 2025 16:47

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Kampanyasından İade Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Ali
On Dijital Bankacılık
04 Mayıs 18:55
634

On Mobil’in mobil bankacılık uygulaması üzerinden sunduğu, Migros Yemek harcamalarının yüzde 50’sinin iade edildiği kampanyadan 2 Mayıs tarihinde Erzurum’da Migros Yemek uygulaması üzerinden yararlanmak istedim. 390 TL tutarında sipariş verdim ve kampanya koşullarına göre 195 TL tutarında geri ödeme...

migros-yemek-kampanyasindan-iade-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
2 Destek
1
Kural sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek %50 İade Kampanyasında Sanal Kart İadesi Alınamadı

profile
Kural
On Dijital Bankacılık
09 Mayıs 18:24
856

On Mobil uygulaması üzerinde yer alan Migros Yemek %50 iade kampanyasına istinaden, bugün On Mobil sanal banka kartımla Migros Yemek üzerinden 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 300 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma geçmedi. Bu dur...

migros-yemek-50-iade-kampanyasinda-sanal-kart-iadesi-alinamadi-1.jpg
1 Destek

Numara Güncelleme İşlemi İçin Güvenli Ve Pratik Çözüm Talebi

profile
Hüseyin
On Dijital Bankacılık
08 Ekim 2025 00:44
1.106

On Mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kimliğimi e-posta ile göndermemi söylediler. Güvenlik nedeniyle kimliğimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. Sakarya’da şube olmadığı için yüz yüze işlem...

1 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Mart Ayı Faiz Kesintisi Haksız Ve Kampanya Koşulları İhlal Edildi

profile
Samet
On Dijital Bankacılık
05 Mart 18:47
1.522

On Dijital Bankacılık üzerinden Nisan 2024’ten beri On Plus avantajlı faizsiz ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Kampanya koşullarına göre belirlenen harcama hedefi tutturulduğu sürece kredime faiz yansımaması gerekiyordu. Ekim ayından itibaren aylık 7.500 TL’lik harcama hedefinin ilk dönemlerde 4.500 TL...

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Onbank'ın Sanal Kart Reklam Ödemesi Engellemesi Ve Müşteri Tehdidi

profile
Abdulkadir
On Dijital Bankacılık
20 Mart 13:32
728

Yaklaşık 2 seneye yakındır Onbank müşterisiyim. 20 Mart 2026 tarihinde Google Ads reklam ödemelerimi yapmak için Onbank üzerinden kredi kartıma bağlı sanal kartımı kullanmak istedim. İşlem güvenlik nedeniyle takılınca bankayı aradım ve aldığım cevap karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tel...

Video Şikayetler

On Dijital Bankacılık Faizsiz Kredi Başvurusu videonun kapak resmi

On Dijital Bankacılık Faizsiz Kredi Başvurusu

profile
Enis
On Dijital Bankacılık Yalanı videonun kapak resmi

On Dijital Bankacılık Yalanı

profile
Ali
On Dijital Bankacılık Sana Özel Kredi Mesajı videonun kapak resmi

On Dijital Bankacılık Sana Özel Kredi Mesajı

profile
Bozan
On Dijital Bankacılık Mağduriyet Yaşıyorum Sistemsel Sıkıntı Var! videonun kapak resmi

On Dijital Bankacılık Mağduriyet Yaşıyorum Sistemsel Sıkıntı Var!

profile
İslam

Öne Çıkan Konular

On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri On Dijital Bankacılık iletişim On Dijital Bankacılık burgan bank On Dijital Bankacılık banka
Benzer Şikayet Yaz