to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix marka robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çekim gücünün oldukça düştüğünü fark ettim ve ilk kez silme modunu denediğimde bu modun hiç çalışmadığını gördüm. Yaklaşık iki ay bu şekilde sorun yaşayarak kullandım ve sonunda ürünü servise gönde...
Omix Mixbot Pro model robot süpürgeyi 30.12.2023 tarihinde satın aldım. Cihaz bir kez arıza yaptı, yetkili servise gönderdik ve tamir edilip geri geldi. Yaklaşık 15–20 gün önce bu kez fan arızası verdi ve tekrar servise gönderdik. 14.11.2025’te gönderdiğimiz ürün 19.11.2025’te AGM Teknik Servis’ten ...
Omix Mixbot Plus robot süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “güç anahtarını açın” uyarısı veriyor, ancak güç anahtarı açık olduğu halde bu uyarı devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Aynı sorundan dolayı ürünümü şimdiye kadar 3 kez garanti kapsamında servise gönderdim. H...
Omix marka robot süpürgemin onarımı için garanti süresi dolduğu halde servise gönderdim. Servis tarafından 4500 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücretin fazla olduğunu düşündüğüm için onarım yapılmamasını ve ürünün iadesini istedim. Ancak ürünü geri almak istediğimde kargo ücretini ...
Omix Pro model robot süpürgem yaklaşık iki haftadır çalışırken kendiliğinden duruyor. Cihazı servise gönderdim, bana batarya ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak ürünü eve getirip tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Servise göndermeden önce resetleme ve farklı prizde deneme gibi ...
Omix Mixbot Plus model robot süpürgemde, elektrik aldığı halde şarjdan ayrılınca çalışmama sorunu yaşadım. Bu sorun teknik servise göndermeden yaklaşık 3 hafta önce başladı. Cihazı 4 Eylül’de Bakırköy KVK Teknik Servisi’ne kargoladım. Faturası eksik olduğu için ürün geri gönderildi, ardından faturas...
Omix Mixbot marka robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğu için 08.10.2025 tarihinde Smartfix Bilişim servisine gönderdim. Üründe şarj olmama sorunu vardı ve daha önce herhangi bir tamir ya da bakım işlemi yaptırmamıştım. Servise girişte ürünüm yanlışlıkla “Xiaomi” olarak kaydedildi ve bana verile...
Yaklaşık 6 ay önce A101’den Omix Mop model robot süpürge aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce önce toz kutusunun, ardından mop başlığının dişlerinde kırılmalar meydana geldi. İlk sorunları önemsemedim fakat mop başlığında ikinci diş de kırılınca müşteri hizmetlerini arayarak sade...
Omix marka robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Kayıt açıp ürünü gönderdim, bana herhangi bir ücret ödemesinden bahsedilmemişti. Şimdi ise teknik servis ekibi benimle iletişime geçti. Garantili ürünü yaptırırsam 5000 TL, yaptırmazsam 1750 TL ödeme çıkardılar ve mağdur edildi...
24 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Omix Mixbot Plus robot süpürgeyi Antalya’da kullanıyorum. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde, güç anahtarı açık olmasına rağmen ekranda “Güç anahtarı açın” uyarısı çıktı ve cihaz hiç çalışmadı. Güç lambası da yanmıyor. Cihazı şarja koydum, pr...
Omix Pro model robot süpürgemin garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, fan arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ürünü 6.500 TL’ye satın almıştım. Ancak kullanıcı hatası olmamasına rağmen, tarafıma 5.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı ve bu ücretin ödenmesi istendi. İstanbul’d...
Ürünüm Omix, bu markadan ilk defa robot süpürge aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bir numara verdiler. Oraya gönderdim. Trendyol'un Yurtiçi Kargo ile anlaşması var, fakat bir sorun oldu. Aras Kargo ile göndermemi söylediler ve bir kod verdiler. Sonrasında benden ücret talep ettiler. Aldığım ürün...
"Teşekkürler sorunum giderildi"
Omix mixbot Pro robot süpürgeyi A101 online mağazadan satın aldım. Cihazın hem çekiş gücü çok düşük hem de toz haznesi kırık durumda. Bu sorunlar son 3 haftadır devam ediyor. Garanti süresi devam eden ürünümü yetkili servise gönderdim fakat bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 2200 TL ek ücret ta...
Omix Mix Bot Pro model robot süpürgemi 7 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yakın zamanda ana fırçada yırtılma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Omix çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak stokta parça olmadığını, ne zaman temin edileceğine dair kesin bir bilgi veremed...
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm çok yardımcı oldular uygulama yı bulmamı sağladılar teşekkür ederim"
2 gün önce A101 online sitesinden almış olduğum omix mixbot robot süpürge ilk kullanımda sorunsuz çalıştı, ancak bir anda şarjdan çıkıp süpürmeye başladı. Sonrasında uygulama üzerindeki haritada şarj istasyonu bir anda kayboldu ve cihaz da şarj ünitesini bulamamaya başladı. Manuel olarak şarjda götü...
Ben bu süpürgemi alalı daha 1 yılı yeni doldu 2 yıl garantili bir süpürge sürekli turba fırça hatası veriyor ben KVK'ya gönderdim şimdi ürünüm KVK'dan geldi üstüne üstlük yapmadıkları gibi bana bir de kargo parası ödettiler Yani ben bu rezilliğe gerçekten inanamıyorum sürekli bu şekilde kırmızı ışık...
Merhabalar robot süpürge problem yaşıyorum ve sorunu sudur omix robot süpürgem lütfen güç anahtarını açın diye uyarı veriyor. Ne yaptıysam olmadı. Kullanım kılavuzundaki yazılanı uyguladım ama olmadı. Bu sebepten yetkili servisten yardım talep ediyorum. Lütfen güç anahtarını açın diye uyarı veriyor ...
Merhabalar robot süpürge problem yaşıyorum ve sorunu sudur omix robot süpürgem lütfen güç anahtarını açın diye uyarı veriyor. Ne yaptıysam olmadı. Kullanım kılavuzundaki yazılanı uyguladım ama olmadı. Bu sebepten yetkili servisten yardım talep ediyorum.
Ağustos 2024 tarihinde Omix robot süpürge aldım. Süpürge şarjdayken bir anda fırça çalışma sesi başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Cihazı tamamen kapatıp açtım, bu sefer de süpürmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Herhangi bir ücret çıkarsa geri dön...
Çok acil olarak en yetkili kişiyle görüşmek istiyorum. Bugün içinde dönüş yapılmazsa CİMER ve Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. 20 Mayıs Salı günü saat yaklaşık 12:40'ta firmanızla yaptığım görüşmede, Omix yetkili servis olduğunuz söylendi. Garanti kapsamında robot süpürgeyi tamire gönderd...
Omix marka robotuma Play Store'dan erişim sağladığım uygulama kaldırılmıştır. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadı ve şu anda kullanamıyorum. En kısa zamanda bu soruna bir çözüm bekliyorum. Ben ve benim gibi Omix robot süpürge alan yüzlerce kişi bu durumdan muzdarip. Yetkililerden acil bir şekilde çözüm be...
A101'den aldığım Omix marka robot süpürge, iki ay içinde bozuldu ve şarj olmadı. Henüz iki ay bile olmadığı için garantiye gönderdik. Hiçbir kırığı yoktu. Servise gönderdiğimizde tırnağının kırıldığını söylediler ki buna inanmıyoruz. Sırf para için yaptıklarını düşünüyorum. Yaptırma ücreti olarak 44...