Şarj Sorunu Yaşayan Omix Mixbot Pro Robot Süpürge Kullanılamaz Hale Geldi

Omix mixbot Pro robot süpürgemin şarjıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Şarj istasyonuna takılıyken istasyonun ışığı sürekli yanıyor, robotun üzerindeki ışık ise yanıp sönmesine rağmen cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Yaklaşık iki haftadır süpürge tek bir odayı bile bitiremeden şarjı bitiyor ve olduğu yerde kalıyordu, son iki gündür ise artık hiç şarj almadan tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü yaklaşık 1–2 yıl önce, Trendyol üzerinden satın almıştım ve 2 yılı henüz doldurmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgeyi düzenli olarak kullanmak için almıştım ancak şu an temel işlevi olan şarj olma ve temizlik yapma görevini yerine getiremiyor.

Markadan beklentim, cihazımın tekrar sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesi. Gerekirse garantisi kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.