to read complaints and reviews, or file yours.Omix Pro Robot Süpürge Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Omix Pro model robot süpürgem yaklaşık iki haftadır çalışırken kendiliğinden duruyor. Cihazı servise gönderdim, bana batarya ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak ürünü eve getirip tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Servise göndermeden önce resetleme ve farklı prizde deneme gibi yöntemleri de denedim fakat bir çözüm bulamadım. Servisle iletişime geçtiğimde ise sadece “gönderin bakalım” şeklinde yanıt aldım ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul’da kullanıyorum. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Tekrar tamir yapılacağını defaatle değişim istediğimizi söylediğim halde parça bekliyoruz diyorlar... Müşteri odaklı olmayan mağduriyetleri kulak arkası yapan firma
Hala ana kart beklediğini soluyorlar iki defa değişmeleri e rağmen bugün aradığımda isterseniz yaptırmadan iade edebileceklerini beyan ettiler
