Oliz

Arçelik tarafından ücretli olarak sunulan Oliz Plus üyeliğine sahip bir müşteriyim. Bu üyeliğin bana özel bazı avantajlar sağlayacağı, özellikle ek garanti hizmetlerinde %10 indirim uygulanacağı belirtilmiştir. Üyelik kapsamında bu indirimden yararlanabilmektedir; ancak sistemsel bir uygulama nedeni...

Beko’dan yeni aldığım 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce Denizli Özhanlar Saraylar Mahallesi Cumhuriyet/2 No:5 adresindeki bayiden nakit olarak satın aldım. Satın alma sırasında bana sadece kapalı bir poşet verildi, herhangi bir fatura, garanti belgesi veya başka bir evrak ver...

20 Ağustos 2025 tarihinde Oliz Mobil Uygulama üzerinden Oliz Plus üyeliği satın aldım ve 588 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Beyaz eşyalarımı yetkili servise iletmeme ve uygulamada belirtilen fırsatlardan yararlanmak istememe rağmen hiçbirinden faydalanamadım. Bunun üzerine üyeliğimi 14 gün içinde ...

19.02’de Oliz’den beklenmedik bir şekilde doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. O sırada Oliz ile ilgili herhangi bir işlem yapmamıştım ve mesajda sadece bir kod bulunuyordu, kişisel bilgilerime dair başka bir bilgi yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim v...

Bugün Oliz tarafından e-posta adresime bir doğrulama maili ulaştı. Ancak Oliz’de hiçbir üyeliğim, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. E-postada yalnızca bir doğrulama linki yer almaktadır ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ...

Şikayet Metni: 21 Haziran 2025 tarihinde Arçelik bayisinden Imperium 9 QLED 120Hz 55” 4K UHD Google TV (A55 q 990 ay) model televizyonu satın aldık. Satın alma sırasında sadece Oliz uygulaması indirerek yapılan indirimden faydalanmamız sağlandı. Ancak daha sonra Arçelik’in resmi web sitesinde ve kam...

Arçelik 2298 model derin dondurucum için ürünü aldıktan altı ay sonra, Arçelik’in oliz uygulaması üzerinden 4 yıl ek garanti satın aldım. Toplamda 7 yıl garantiye sahip olmam gerekirken, oliz uygulamasında ek garanti ve fatura bilgilerim görünmesine rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri ek garantimin a...

24.08.2025 tarihinde saat 16:48'de, Oliz adına “2510 doğrulama kodu ile işlemlerine devam edebilirsin. Lütfen bu kodu kimseyle paylaşma.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Oliz üzerinden herhangi bir alışveriş veya işlem yapmadım ve tarafıma neden bu kodun gönderildiği konusunda bir bilgim yok. SMS'te a...

Mersin Beşyol Üçler Beko'dan buzdolabı aldım. 30.04.2025 tarihinde telefonuma 'Oliz' isimli bir uygulama indirdiler ve kampanyaya katıldığım söylendi. Mesaj geleceği belirtildi, ancak mesaj gelmedi. Arayıp durumu ilettim, yine mesajın geleceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememi söyl...

Ocak ayında Asil Ev Aletleri San. ve Tic. Ltd. Şti. Kırıkhan/Hatay bayisinden 07325 A inverter klima 7000 BTU/h modelini 25/01/2025 tarihinde satın aldım ve 05/02/2025 tarihinde montajı yapıldı. Satın alma sırasında, ürünü alıp bir ay içinde montaj yaptırırsam +1 yıl ek garanti hakkım olduğu belirti...

Beko çekiliş kodum gelmedi. 35.000₺ lik alışveriş yaptım ama çekiliş kodum tarafıma ulaşmadı. Mağdur oldum. Bayii kod gelecek dedi ama henüz bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce de yaptım ama bu kez gelmedi tam bir hayal kırıklığı.

Bugün, yaklaşık bir saat önce Oliz firmasından cep telefonuma SMS yoluyla bir doğrulama kodu gönderildi. Ancak ben Oliz’e üye olmadım, herhangi bir uygulamasını indirmedim veya başvuru yapmadım. Gönderilen doğrulama kodu ve yapılan işlemler kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiş...

2 dakika önce. Dün yaptığım şikayette Arçelik Genel Merkezini de belirttim, Sakarya Serdivan Karabaş Bayiini de belirttim. Fakat bana yaptığınız dönüşte Arçelik Genel Merkezinden hiç bahsedilmiyor. Ya da ben mi yanlış anladım? Beni aydınlatır mısınız?

13 Ağustos tarihinde Android telefonum üzerinden Arçelik Oliz uygulamasını kullanarak oluşturulan kampanya kodunu web sitesine bağlanarak kullanmaya çalıştım. Ancak, “Girmiş olduğunuz koda ait bir kampanya bulunamamıştır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kod çalışmadı. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. ...

Oliz uygulaması üzerinden 14.05.2025 tarihinde, 1 adet 31.539,00 TL bedelli Arçelik marka derin dondurucu alışverişi yaptım. Buna göre, Oliz uygulamasındaki Arçelik 70. Yıla özel Mayıs kampanyasından (her 10.000 TL ve katları için 1 adet çekiliş) 3 adet çekiliş hakkım olması gerekiyordu; fakat sadec...

Beko nun her 10.000 TL lik oliz uygulaması üzerinden yapacağı alışverişlere bir çekilik kuponu veriliyor. Demesi üzerine 12.099 TL lik alışverişi Beko Maltepe Yamanlar yetkili servisinden yaparak kod gelmesini bekledik. Fakat günler ve haftalar bekledik kod gönderilmedi. Yamanlar bayisine kaç kere s...

Ankara Arçelik bayiinden yaptığım alışveriş sonrasında çekiliş kodu almadım. Aradığımda ise kaydınızı oluşturduk deyip bekletiyorlar 2 aydır beklemekteyim. Hiçbir sonuç yok. Mayıs ayında yaptım şu anki tarihe kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

31 Temmuz tarihinde Sultanbeyli Arçelik mağazasından 41.500 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün kampanya dahilinde bir elektrikli süpürge hediyesi olduğu bilgisi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra hediyesi olup olmadığını sorduğumda, mağaza görevlisi indirim yapıldığ...

2 Temmuz 2025 tarihinde 118584763 sipariş numarası ile 55.668 TL tutarında alışveriş yaptım mevcut kampanyanız dahilinde her 10 bin tl için 1 adet çekiliş hakkı tanımlamanız gerekirken defalarca ulaşmama rağmen müşteri hizmetlerinizden çekiliş kodunu alamadım ve tarafıma tanımlanmadı. Müşteriyi alda...

30 Nisan 2025 tarihinde Arçelik'ten çamaşır makinası aldık. Uygulamayı indirip üyelik işlemlerini yaptıktan sonra çekilişe katılmak için kodla ilgili aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya süresinin 15 mayısa kadar uzatıldığı kodun geleceği acele etmeye gerek olmadığı söylendi. En az 10 kere...

Ağrı Arçelik bayisinden 07.05.2025 tarihinde bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, mutfak robotu ve ankastre set olmak üzere 7 parça beyaz eşya aldım. Toplam 88.000 TL ödeme yaptım ve Arçelik'in düzenlediği çekilişe Oliz uygulaması üzerinden katıldım, 8 adet çekiliş hakkı kazandım. Yaklaşık bir hafta ...