to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasındaki Çekiliş Butonu Aktif Olmaması Kampanya Katılımını Engelliyor
06.02.2026 tarihinde Ankara Siteler Göktürk Beko mağazasından 14.198 TL tutarında Beko marka küçük ev aletleri satın aldım. Alışveriş sırasında 1 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde araba çekilişi kampanyası olduğunu gördüm. Satış temsilcisi, kampanyadan faydalanabilmem için Oliz uygulamasını yüklemem ve üye olmam gerektiğini söyledi, ancak ben zaten üyeydim. Benim Oliz hesabımdan indirim tanımlamak için indirim kodu alıp sisteme girdiler.
Buna rağmen Oliz uygulamasında çekiliş sayfasına girdiğimde “çekilişe katıl” butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İlgili alışverişime ait fatura/fiş numaram GY02026000000123’tür.
Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde çekilişe katılamıyorum. Yapmış olduğum bu alışverişe ait çekiliş hakkımın sistemde tanımlanmasını ve çekiliş kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Ben şikayetim için Arçelik-Beko müşteri hizmetlerini 3 kez aradım aynı burada dediğiniz gibi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır denildi fakat ne arayan oldu ne de dönüş yapan oldu, insanları bu şekilde geçiştiriyorsunuz çekiliş kampanyası günü geçtikten sonramı dönüş sağlayacaksınız? Arçelik-Beko gibi markaya gerçekten hiç yakıştıramadım ve hayal kırıklığına uğradım.
Oliz ekibi, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen çekilişe katılamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
