to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasında Cihazlar Görünmüyor Ve Garanti Tarihleri Hatalı, Faturalar Gönderilmedi
Arçelik markasına ait Oliz uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada sahip olduğum tüm cihazlar görünmüyor, görünenlerde ise garanti tarihleri hatalı görünüyor. Ayrıca Arçelik Nevşehir bayisinden 5–6 ay önce aldığım 4 parça ürün ile 6 Nisan’da Kayseri Arçelik Bayisinden aldığım 2 parça ürüne ait toplam 6 adet faturam da tarafıma iletilmedi.
Bu konularla ilgili olarak son 3 gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde bana “ilerleyen zamanda kontrol edin, düzelir” denildi ancak uygulamada hiçbir düzeltme yapılmadı, sorunlarım aynen devam ediyor.
Oliz uygulamasında tüm cihazlarımın eksiksiz şekilde görünmesini, garanti tarihleri üzerindeki hataların düzeltilmesini ve satın aldığım 6 ürüne ait faturaların e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Marka benimle iletişime geçti sonuç için şu an bekliyorum
Üst iki ürünüm hariç diğer ürünlerim halen fatura tarihinden itibaren garanti başlamış olarak gözüküyor biz ürünleri yeni kurdurduk yani diğerleri de üsttekiler gibi yeni başlaması lazım ama işleyiş ne kadar yavaş ve saçma ise halen çözüm yok
Müşteri hizmetleri bayağı ilgili davrandı teşekkür ederim
