to read complaints and reviews, or file yours.
HomeWhiz kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun uzaktan erişim ve bağlantı hataları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar satın aldıkları akıllı özelliklerin çalışmadığını ve cihazların uygulamaya eklenemediğini belirtiyor. %54,2'lik dilimde ödenen hizmetin sağlanmadığı aktarılırken, buna %25 payla uygulamanın işlem hatası vermesi eşlik ediyor. Kullanıcılar, sorunların çözümü için servislerin defalarca gelmesine rağmen kalıcı sonuç alamadıklarını ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığını ifade ediyor.
2018 model Arçelik prosmart inverter klimam, Arçelik Connect uygulamasında sorunsuz şekilde akıllı özellikleriyle kullan...ılabiliyorken, firmanın Connect uygulamasını kapatıp HomeWhiz’e geçmesiyle birlikte klimamı artık akıllı özellikleriyle kullanamaz hale geldim. 12551 model klimamın ürün kodu HomeW
2024 yılı Aralık ayında Adana Seyhan’daki E**** P**** isimli işletmeden Arçelik marka 6167 l kodlu bulaşık makinesi ve 1...060 ykmg kodlu çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bulaşık makinesinin tüm programlarda yıkama bitiminde kapağını otomatik açtığı özellikle ifade edildi. Ancak cihaz
Arçelik marka HomeWhiz özellikli bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin uzaktan kontrol özelliğiyle ilgili yaklaşık 2 ...yıldır ciddi sorun yaşıyorum. HomeWhiz üzerinden uzaktan kontrol, makinenin kapağı açıldığında veya elektrik kesildiğinde tamamen devre dışı kalıyor ve tekrar kullanılamaz hale gel
Arçelik’ten yeni aldığım HomeWhiz 6567 wf model bulaşık makinem, servis tarafından 2026 Nisan ayının ilk haftasında kuru...lduğu gün kusurlu çıktı. Ön kapak alt kısmında kırık vardı, ayrıca üst sepeti ileri geri hareket ettirirken aşırı sallandığını, girip çıkarken takıldığını fark ettim. Kurulumu yapa
Çocuğumun odasına güvenlik amacıyla kurduğum Arçelik IP kamerayı HomeWhiz uygulaması üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 5... aydır HomeWhiz uygulamasında bu kameranın desteğinin kaldırıldığını gördüm ve o tarihten beri kameraya uygulama üzerinden hiçbir şekilde bağlanamıyor, ürünü kullanamıyorum. Çocuğ
"Sorun çözüldü. Artık uygulama eskisi gibi sorunsuzca çalışıyor..."
Arçelik 10 YKM çamaşır makinemde HomeWhiz bağlantısı ile ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulam...a üzerinden cihazıma bağlanamıyorum ve bu nedenle ürünü vaat edilen şekilde kullanamıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik Sarıgazi servisiyle defalarca görüştüm, ekipler evime 5 kez gel
"En son gelen yetkili arkadaşlar gerçekten işinin Ehl-i olan ustalardı firmaya bu konuda teşekkürlerimi sunmak isterdim a telafiyi k lar gidermedi tamamen beyefendinin inisiyatif almasından zararım giderildi"
Arçelik 583650eb model buzdolabını 02.08.2024 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra HomeWhiz uygulaması... üzerinden internete bağlanmama sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 50 gündür bu problem devam ediyor. Bu süre içinde evime tam 11 defa yetkili servis geldi. Toplamda 7 kez kart
Arçelik 10140 mpo model çamaşır makinemin kurulumu yaklaşık 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık dört ay so...nra cihazın HomeWhiz uzaktan kontrol özelliğini kullanmak istedik ancak telefon kesinlikle makineyi bulmadı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamadık. Bunun üzerine yetkili servis
"Şikayet var ailesine sorunumu yayınladığı için teşekkür ederim, iyi ki varsınız. Arçelik sıkıntılarımızı giderdi ve bulaşık makinemizi Solo ürünü ile değiştirdi. Teşekkürler şikayet var, teşekkürler Arçelik."
Karabük’te bulunan Arçelik yetkili servisinden, 63103IWF 10 programlı bulaşık makinemle ilgili yaşadığım HomeWhiz/Wi‑Fi ...sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Pandemi döneminde, 2021 yılında aldığım bulaşık makinesinin HomeWhiz özelliği başlarda telefondan sık sık kendiliğinden çıkış yapmaya başladı, ardınd
Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce aldığım HomeWhiz ankastre setim takıldıktan sadece iki gün sonra sorunlar yaşamaya b...aşladım. Önce gelen servis, ocağın switchini ters taktı. Ardından davlumbazın siyah fitilleri yapıştırıcı ile sabitlendi ancak 2–3 kullanımdan sonra bu fitiller tekrar attı ve beya
18.04.2026 tarihinde Arçelik’ten 270475 ıebc model buzdolabı satın aldım. Bu ürünü özellikle yapay zeka ve Wi-Fi özellik...leri için tercih ettim ancak buzdolabını HomeWhiz uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. HomeWhiz üzerinden defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamadı. Bunun üzerine Arçelik ye
İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 10ykmg HomeWhiz Expresscare kurutmalı ...çamaşır makinesi, aldığımdan beri sürekli arıza veriyor ve bu nedenle defalarca kez evime servis gelmek zorunda kaldı. 2024 yılından bu yana sistemlerinde de görüleceği üzere aktif
Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3in1 Çay Filtre Kahve makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa süre... kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için, ramazan ayının bitmesini bekledim ve 24 Ma
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik Kadıköy Serasker Cad. Bayisinden aldığım HomeWhiz Expesscar 1060 ykmg model çamaşır makinem ...bir anda sıkma yapmamaya başladı. Dört gün önce fark ettiğim bu sorun için ertesi gün servis çağırdım. Servis yetkilileri, daha önce böyle bir sorunla ilk kez karşılaştıklarını, ö
Arçelik Ekolojik 31325 klimama yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek Wi-Fi kiti taktırdım ve bir süredir ...HomeWhiz uygulaması üzerinden klimayı sorunsuz şekilde uzaktan kontrol ediyordum. Ancak son 1–4 gündür uygulama üzerinden klimayı kontrol edemez oldum. Sorunu çözmek için sistemi
12/12/2025 tarihinde Arçelik’in 583628E1 model buzdolabını yaklaşık 49.000 TL ödeyerek Arçelik genel merkez üzerinden sa...tın aldım. Üründe HomeWhiz uygulama desteği olduğunu düşünerek tercih ettim; ancak bu modelde HomeWhiz desteği bulunmadığını sonradan öğrendim. Güncel ve üst segment bir ürün aldı
02.10.2025 tarihinde Bolu Merkez’den almış olduğum Beko cmx12140 12 kg çamaşır makinesi, aldığımız günden bu yana çamaşı...rlarda ciddi sorunlar oluşturuyor. Makine her yıkamada kıyafetlerde aşırı tüylenme yapıyor ve çamaşırlar sanki hiç yıkanmamış gibi kötü ve yıpranmış bir görüntüyle çıkıyor. Konu i
Yıllardır LG V30 model telefonumda Play Store üzerinden HomeWhiz uygulamasını kullanarak Grundig marka bulaşık makinem i...le Arçelik marka çamaşır kurutma makinemin Wi-Fi üzerinden kontrolünü sorunsuz şekilde sağlıyordum. Bu cihazları tercih etme sebeplerimden biri de uzaktan kontrol özelliğinin aktif
2021 yılı civarında satın aldığım Arçelik 6566 I HomeWhiz kodlu bulaşık makinesinin hem sepetleri paslandı, hem tuşları ...silindi hem de kapısının plastik kenarı çatlayıp kırıldı. Bu sorunlar yaklaşık 2 yıldır devam ediyordu, ancak ürün adeta çöp haline gelince şikayetimi yazma gereği duydum. Satın a
35 gündür Arçelik 10140 MP o model çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. İlk aldığım makin...e hasarlıydı ve HomeWhiz bağlantısı vardı. Hasarlı makineyi değiştirdiler, yerine iki farklı makine getirdiler fakat bu makinelerde HomeWhiz bağlantısı çalışmıyordu. Bunun üzerine
2023 Aralık ayında Elazığ/Merkez Arçelik Bayii’nden 22.000 TL ödeyerek Arçelik proscent Technology HomeWhiz çamaşır kuru...tma makinesi satın aldım. Ürün 3 yıl garantili ve halen garanti kapsamındadır. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kurutmama problemi yaşamaya başladım. İlk servis çağrımda c
