to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Garanti Takibi Engellendi
Oliz ve Arçelik’ten aldığım ürünler için yaptırdığım ek garantiler nedeniyle, garanti sürelerini Oliz uygulaması üzerinden takip etmek zorundayım. Ancak eski telefon numaram iptal olduğu için artık o hat üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve yeni numarama geçmeme rağmen sistemde numara güncellemesi yapılamadığı söylendi.
Oliz üzerinden satın aldığım ve ek garantilerini yaptırdığım bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin tamamı eski numarama tanımlı görünüyor. Eski numaram kapandığı için bu ürünlerin hiçbirinin garanti ve ek garanti takibini yapamıyorum. 09.02.2026 tarihinde Oliz müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tüm bilgilerimin eski numarama işlendiği, bu nedenle basit bir numara güncellemesi yapılamayacağı ve bu konuda bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Ben, aktif olarak kullandığım yeni telefon numarama tüm ürün ve ek garanti kayıtlarımın eksiksiz şekilde aktarılmasını ve garanti takibini yeni numaram üzerinden sorunsuz yapabilmek için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir çözüm üretilmedi maalesef, İlk Montaj esnasında hangi numara ile kayıt yaptırdı iseniz ömür boyu işleminiz onunla devam ediyor. Ama maalesef numaram değişti bankada bile numaranızı güncelleme yapabiliyoruz böyle basit bir uygulamada neden yapamıyoruz hâlâ anlamış değilim. Mağduriyetim devam ediyor önceden almış olduğum ürünlerin hiçbirinin garanti sürelerini göremiyorum. Lütfen bu duruma Oliz bir çözüm üretmeli.
