to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Plus Üyeliği İptalinde 1.548 TL İade Sorunu
07.03.2026 tarihinde Arçelik Oliz Plus üyeliğini Arçelik uygulaması üzerinden 1.548 TL ödeyerek satın aldım. O sırada mağazada toplu bir alışveriş yapıyordum ve %5’lik bir indirim bulunduğunu öğrendim; ancak Arçelik bayii yetkilisi, aldığım ürünlerin zaten indirimli olduğunu ve bu indirimle birleştirilemeyeceğini belirtti. Oliz Plus sözleşmesinde ise 14 gün içinde Oliz Plus ile ilgili herhangi bir kampanya kullanılmazsa üyelik iadesi yapılacağı yazdığı için içim rahat olduğu için üyeliği satın aldım.
Satın almaktan yaklaşık 15 dakika sonra Oliz Plus üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sürecin başlatılması için üyelik iptaliyle ilgili gerekli yönlendirmeleri yaptı ve ben de bu yönlendirmelere uyarak iptal talebimi gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün, yani 30.03.2026 tarihi itibarıyla hâlen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bugün tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi, kampanyadan yararlandığım gerekçesiyle iade yapılmayacağını söyledi; ancak hangi kampanyayı kullandığını kendisinin de bilmediğini ifade etti. Hangi kampanyadan yararlandığım belirtilmeden, somut bir bilgi sunulmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Arçelik’ten talebim, Oliz Plus üyeliğimin tamamen iptal edilmesi ve ödediğim 1.548 TL tutarının, üyelik şartlarında belirtildiği şekilde, en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.
Hâlâ iade yapılmadı. Resmen baş belası bir uygulama. Tercih etme, ettirme. Kullanma, kullandırtma
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
