to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasında Yanlış Kurum Bilgisi Ve Üyeliğin Silinmemesi Gereği
Oliz uygulamasındaki hesabımda, kurum bilgilerim benim bilgim ve onayım dışında Adalet Bakanlığı olarak görünmektedir. Emniyet Genel Müdürlüğü (İçişleri Bakanlığı) çalışanı olmama rağmen kurum bilgilerim yanlış olduğu için kuruma ait e-posta adresimi sisteme giremiyorum. Bu durum, dönemsel olarak yapılan kuruma özel kampanyalardan faydalanmamın önüne geçecek ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Tarihini tam hatırlamıyorum ancak bu hatayı bugün fark ettim.
Uygulama üzerinden kurum bilgilerini güncelleyebileceğim bir alan bulunmuyor. Bu nedenle Oliz destek hattı ile iletişime geçtim. Bana üyeliğimi silmem ve yeni bir numarayla tekrar kayıt olmam gerektiği söylendi. Var olan üyeliğimde cihaz bilgilerim, garanti sürelerim ve geçmişe dönük pek çok önemli kişisel kaydım bulunduğu için üyeliğimi silmemi istemeleri bana hem mantıksız hem de müşteri odaklılıktan uzak bir çözüm önerisi olarak geldi. Sırf kurum bilgisini düzeltmek için tüm geçmiş bilgilerimin silinmesinin istenmesini kabul etmiyorum.
Mevcut üyeliğim üzerinden kurum bilgilerimin Adalet Bakanlığı olarak değil, Emniyet Genel Müdürlüğü şeklinde doğru ve eksiksiz biçimde güncellenmesini talep ediyorum. Kurum bilgilerim düzeltilmediği sürece kuruma özel kampanyalardan yararlanamayacağım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözülmedi. Defalarca tarafımla iletişime geçmelerine rağmen bir çözüm sunamadılar. Süreç olumsuz sonuçlandı.
