to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Sistemi Arızası Nedeniyle Çekiliş Hakkımı Kullanamıyorum Ve Mağdur Oldum
Beko’dan İzmir Karşıyaka’daki bayiden bir buzdolabı aldım. Satın alma esnasında iki adet araba çekiliş hakkımın olduğunu, bunun için Oliz uygulamasını indirip kampanyaya katılmam gerektiğini söylediler. Mağaza görevlisi Oliz uygulamasını benim telefonuma indirip kendi elleriyle QR kodumu okuttu ve kayıt işlemini yaptı, ancak uygulamada kampanyaya katılım butonu bir türlü aktif olmadı.
Defalarca mağazaya gidip durumu anlattım, çalışan arkadaş gerçekten ilgilendi fakat sistem kaynaklı olduğunu, kendisinin de bir şey yapamadığını söyledi. Daha sonra 444 0 888 numaralı hattı aradım, şikayet kaydımın alındığını ve dönüş yapılacağını ilettiler ancak ne arayan oldu ne de soran. Tekrar aramaya çalıştığımda da hatta ulaşamıyorum.
15 Mart son katılım tarihi olmasına rağmen, sistemdeki bu sorun nedeniyle kampanyaya katılamıyorum. Çekiliş hakkımı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Oliz sistemi ile kampanya altyapısının düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İnsanların kampanya vaadiyle mağazaya çekilip, sonrasında sistem hataları yüzünden haklarından mahrum bırakılmasını kabul etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
