Oliz müşteri hizmetleri

Beko bayisinden kurutma makinesi aldım ve araba çekilişi olduğunu belirttiler. Bana SMS ile mesaj gelip, uygulama üzerinden katılım sağlanacağını ilettiler. 27.01.2026 tarihinden beri Oliz uygulaması üzerinden araba çekilişine katılmak istiyorum; ancak uygulamada “çekilişe katıl” butonu pasif görünü...

23 Ekim tarihinde Oliz Plus üyeliğini mobil uygulama üzerinden 818 TL ödeyerek satın aldım. Üyeliği hiç kullanmadım ve yaklaşık 15 gün sonra iptal ettim. İptal sürecine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Aralık ayında müşteri hizmetleriyle gö...

Beko marka bir bulaşık makinesi satın aldıktan sonra araba çekilişi kampanyası kapsamında çekilişe katılım hakkı kazandığımı belirten bir SMS aldım. SMS’teki yönlendirme ile kampanyaya katılmak için ilgili sayfaya/uygulamaya girdiğimde, devam etmem gereken butona tıklamama rağmen hiçbir tepki vermiy...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 16.56’da telefonuma “Oliz” başlığıyla bir doğrulama SMS kodu geldi. Oliz firmasıyla hiçbir üyeliğim, hesabım ya da alışverişim olmamasına rağmen böyle bir kod almam beni tedirgin etti. Oliz’in genel müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için alt firma olarak Arçelik ile gör...

Beko ürünlerim için Oliz uygulaması üzerinden ek garanti satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ürünlerimin bir kısmı uygulama üzerinde hiç görünmüyor. Bu nedenle kampanyalı/indirimli ek garanti fırsatından yararlanamıyorum. Söz konusu ürünleri internetten kasım ayında satın aldım. Oliz üz...

Yaklaşık 5 gün önce Arçelik’ten gelen kampanya mesajında “Oliz’e ilave 2000 TL” ifadesi yer alıyordu. Bu mesaj üzerine Arçelik internet sitesinden ürün bakarken, mevcut Oliz indirimine ek olarak 2000 TL daha indirim uygulanacağını düşünerek kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak sistem, mevcut Oliz...

Koç şirketinin beyaz eşya uygulaması olan Oliz üzerinden 6 Kasım tarihinde Oliz Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği aldıktan hemen sonra vaat edilen indirimlerden faydalanamadığımı gördüm ve bunun üzerine 7 veya 8 Kasım tarihinde, yani 14 günlük yasal süre dolmadan ve şartları sağlayarak üyeliğimi ipt...

6 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:01’de Beko’nun resmi sitesindeki “iPhone 6 Kasım’a özel fiyat” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kodunu üç kez kopyalayıp yapıştırmama rağmen, her seferinde “Bu kod bu kampanya ile eşleşmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ilerleyemedim. Daha önce başka...

Arçelik marka almış olduğum klimalar için Oliz uygulaması üzerinden garanti uzatımı yapmak istiyorum. Ancak diğer tüm ürünlerimde çıkan “+4 yıl ek garanti” seçeneği, bu klimalar için görünmemekte. Satın alımın üzerinden belirli bir süre geçmesini de bekledim, ayrıca servise ve müşteri hizmetlerine ...

02.10.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesinde “Olize özel fiyat” etiketiyle ankastre ocak ve davlumbaz ürünlerinde indirim olduğu belirtiliyordu. Kullanıcıların uygulamayı indirerek indirim kodu alması isteniyor, ancak uygulama üzerinden alınan kod geçersiz çıkıyor ve sitede gösterilen indirimli fiy...

04/05/2025 tarihinde Karabük/Safranbolu Arçelik bayisinden 570463MB model buzdolabını 25.000,00 TL kredi kartı ile satın aldım. Arçelik’in 70. Yıla özel kampanyasında, 10.000 TL üzeri alışveriş yapanlara çekiliş kodu verileceği belirtilmişti. Satın alma sırasında Oliz uygulamasını indirerek Arçelik’...

Arçelik tarafından ücretli olarak sunulan Oliz Plus üyeliğine sahip bir müşteriyim. Bu üyeliğin bana özel bazı avantajlar sağlayacağı, özellikle ek garanti hizmetlerinde %10 indirim uygulanacağı belirtilmiştir. Üyelik kapsamında bu indirimden yararlanabilmektedir; ancak sistemsel bir uygulama nedeni...

19.02’de Oliz’den beklenmedik bir şekilde doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. O sırada Oliz ile ilgili herhangi bir işlem yapmamıştım ve mesajda sadece bir kod bulunuyordu, kişisel bilgilerime dair başka bir bilgi yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim v...

Arçelik 2298 model derin dondurucum için ürünü aldıktan altı ay sonra, Arçelik’in oliz uygulaması üzerinden 4 yıl ek garanti satın aldım. Toplamda 7 yıl garantiye sahip olmam gerekirken, oliz uygulamasında ek garanti ve fatura bilgilerim görünmesine rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri ek garantimin a...

Mersin Beşyol Üçler Beko'dan buzdolabı aldım. 30.04.2025 tarihinde telefonuma 'Oliz' isimli bir uygulama indirdiler ve kampanyaya katıldığım söylendi. Mesaj geleceği belirtildi, ancak mesaj gelmedi. Arayıp durumu ilettim, yine mesajın geleceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememi söyl...

Ocak ayında Asil Ev Aletleri San. ve Tic. Ltd. Şti. Kırıkhan/Hatay bayisinden 07325 A inverter klima 7000 BTU/h modelini 25/01/2025 tarihinde satın aldım ve 05/02/2025 tarihinde montajı yapıldı. Satın alma sırasında, ürünü alıp bir ay içinde montaj yaptırırsam +1 yıl ek garanti hakkım olduğu belirti...

13 Ağustos tarihinde Android telefonum üzerinden Arçelik Oliz uygulamasını kullanarak oluşturulan kampanya kodunu web sitesine bağlanarak kullanmaya çalıştım. Ancak, “Girmiş olduğunuz koda ait bir kampanya bulunamamıştır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kod çalışmadı. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. ...

Oliz uygulaması üzerinden 14.05.2025 tarihinde, 1 adet 31.539,00 TL bedelli Arçelik marka derin dondurucu alışverişi yaptım. Buna göre, Oliz uygulamasındaki Arçelik 70. Yıla özel Mayıs kampanyasından (her 10.000 TL ve katları için 1 adet çekiliş) 3 adet çekiliş hakkım olması gerekiyordu; fakat sadec...

31 Temmuz tarihinde Sultanbeyli Arçelik mağazasından 41.500 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün kampanya dahilinde bir elektrikli süpürge hediyesi olduğu bilgisi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra hediyesi olup olmadığını sorduğumda, mağaza görevlisi indirim yapıldığ...

2 Temmuz 2025 tarihinde 118584763 sipariş numarası ile 55.668 TL tutarında alışveriş yaptım mevcut kampanyanız dahilinde her 10 bin tl için 1 adet çekiliş hakkı tanımlamanız gerekirken defalarca ulaşmama rağmen müşteri hizmetlerinizden çekiliş kodunu alamadım ve tarafıma tanımlanmadı. Müşteriyi alda...