Oldubil müşteri hizmetleri

Oldubil uygulamasında açtığım hesabım, kimlik doğrulama ve istenen tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen 2 gündür hâlâ onaylanmadı. Uygulama üzerinden tüm doğrulama süreçlerini bitirdim ancak hesabım incelemede görünmeye devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Destek ya da müşteri...

Oldubil hesabımın doğrulama süreci yaklaşık bir haftadır “onay bekleniyor” durumunda görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki 2.080 TL’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulama içinde herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadan bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya...

Oldubil sanal kartımla bugün itibarıyla tüm işlemlerimde [OR-PFGVEM-22] hata kodunu alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, internet alışverişi, para çekme ve abonelik ödemeleri dahil olmak üzere hiçbir platformda işlem gerçekleştiremiyorum. Ya...

Oldubil hesabımın onaylanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce hesabıma 2000 TL yükledim ve bu parayı IBAN’ıma çekmek istediğimde “hesabınızı onaylayın” uyarısı çıktı. Gerekli belgeleri hemen gönderdim ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala bir onay verilmedi ve hesabım aktif hal...

2 Kasım'da Oldubil uygulaması üzerinden hesap onaylama işlemi başlattım, ancak 4 gündür "onaylama bekleniyor" uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı yanıtları aldım, sorunum çözülmedi. Hesabımda ...

Oldubil hesabımın onaylanmasını yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları ve GSM numaramı defalarca ilettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece otomatik e-posta ile aynı bilgileri tekrar gönderdiler ve herhangi bir çözü...

11 Ekim tarihinde başka bir banka hesabımdan Oldubil hesabıma fast ile 100 TL göndermeme rağmen, saatler geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Oldubil hesabımı yeni açtım ve ilk kez böyle bir işlem gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun acilen çözülmesini ...

18.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Oldubil hesabıma 2.750 TL tutarında para yükledim. İşlemden hemen sonra hesabıma kısıtlama getirildi ve param kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu işlem için 112,48 TL komisyon ücreti de kesildi. Kısıtlamanın ardından defalarca Oldubil müşteri hizmet...

Oldubil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden hesap açmak için kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Ancak “Kisi Kontrol servisinde hata meydana geldi. (10370) ” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farkl...

Oldubil mobil uygulamasında bugün hesabıma yüklediğim 1000 TL bakiyeyi kullanarak para transferi yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli olarak kimlik onayı istiyor ve kimlik onayını defalarca gerçekleştirmeme rağmen aynı uyarı tekrar ediyor. Farklı cihaz ve internet bağlantısı ile de denedim fakat s...

23.08.2025 tarihinde Oldubil hesabıma kredi kartımla 500 TL yatırım yaptım. Bu miktarı Apple abonelik ödemesi için kullandım ve sadece abonelik ücreti çekildi. Ancak bugün hesabıma girdiğimde bakiyemin -9.999,61 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre zarfında başka herhangi bir işlem yapmadım. K...

Oldubil mobil uygulamasında hesabımı 2 gündür onaylatamıyorum. Tüm adımları eksiksiz şekilde denememe rağmen hesap onaylanmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın bir an önce onay...

Oldubil hesabımda 1233 TL bakiyem bulunmasına rağmen, Trendyol üzerinden ödeme yapmak istediğimde 3D Secure onayı için gerekli olan onay kodu SMS olarak tarafıma iletilmiyor. Bugün bu işlemi 7 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Etrafımdaki diğer kullanıcılar aynı işlemi sorunsuz ...

Oldubil hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ancak hesabımdan 6 ayda bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istiyorum. Üyelik iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul'da yaşıyorum ...

Oldubil mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve tüm evraklarımı eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabım onaylanmıyor. Hesap onaylama işlemi için bugün başvurdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hesabımın hangi aşamada olduğu ko...

Oldubil üzerinden kredi kartımla yaptığım para transferi işleminde, çekilen tutar 7 aydır hesabımda eksi (-) limit olarak görünmeye devam ediyor. Toplamda 10.000 TL’lik bir tutar söz konusu ve bu sorun tüm işlemlerimde karşıma çıkıyor. Abonelik sözleşmeli bir üyeyim ve kart numaram 5388*************...

Dün akşam saat 21.00'den itibaren Oldubil hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 36.000 TL bulunmasına rağmen uygulama yalnızca 28.000 TL gösteriyor ve hem ATM'den para çekme hem de başka bir hesaba transfer işlemlerim başarısız oldu. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. ...

Bursa Osmangazi’de bulunan istasyonlarda, 34 HYN 044 plakalı aracımla 23.08.2025 tarihinden itibaren 200 TL ve üzeri akaryakıt alımlarımda uygulanan indirim promosyonundan faydalanamıyorum. Kampanyanın hâlâ devam ettiğini bildiğim halde indirim iadesi yapılmaması beni rahatsız etmeye başladı. Konu ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Oldubil mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 4.996 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma bloke konuldu ve bu nedenle parama erişemiyorum. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor ve hesabım bireysel olarak kendi adıma açılmış durumda. Ko...

21 Temmuz’da Oldubill üzerinden ön ödemeli kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kartım henüz elime ulaşmadı. Kart başvurusu için gerekli ücreti de hesabımdan ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d...