Kredi Kartı Yüklemesi Görünmüyor Ve Bakiye Aniden Sıfırlandı

Oldubil hesabıma bugün saat 18.19 civarında kredi kartımdan oldukça yüksek tutarda para yükleme işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak göründü ve kısa bir süre boyunca hesabımda bu tutar bakiye olarak görünüyordu. Ancak bir süre sonra bakiyem aniden 0 TL olarak görünmeye başladı.

İşlemin kredi kartımdan çekimi gerçekleştirildi, fakat Oldubil hesabıma yansımayan bu tutar nedeniyle şu anda parama erişemiyorum. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım, attığım e-postaya da dönüş yapılmadı.

Hem yüksek meblağda bir işlem olması hem de acil ihtiyacım olması sebebiyle, hesabıma yüklediğim bu paranın durumunun acilen incelenmesini, bakiyemin derhal hesabıma geri yansıtılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İsmim İ***** K**** D****’dir.