Oldubil Sanal Kart Ve Cüzdanımda Bakiye Kullanılamıyor, Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası

Oldubil sanal kart ve cüzdanımdaki bakiyemi yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamadaki param olduğu halde, internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde veya bakiyemi kullanmaya çalıştığımda her sitede “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Hem sanal kart hem de cüzdanım, mobilde görünen tutarı kabul etmiyor.

Bu süre içinde hesabıma para girişi oluyor, ancak para çıkışı kesinlikle yapılamıyor. Yani param sistemde görünmesine rağmen ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Konuyla ilgili önce mail yoluyla kendilerine ulaştım, ardından da bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yalnızca “sorun var” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Oldubil hesabımda bulunan paramın acilen kullanıma açılmasını ve gerekli ise para iadesinin sağlanmasını istiyorum. İki haftadır mağdur ediliyorum ve artık bu sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.