Oldubil müşteri hizmetleri

Oldubil hesabımda bulunması gereken bakiye ile uygulamada görünen bakiye arasında ciddi bir fark var ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 3.410 TL olması gerekirken 19.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında uygulamaya girdiğimde bakiyemin -1.487 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oldubil hesabımı 0542...

Oldubil’e ait hesabıma 27.02.2026 tarihinde 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak para hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen bakiyem eksi bakiyede görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, anonim hesap limitinin üzerinde olduğum için bu dur...

Oldubil uygulamasına 20.000 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hesabımda yaklaşık 900 TL civarında bir bakiyem bulunuyordu. Buna rağmen şu anda uygulamada bakiyem -29.000 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir harcama veya işlem yapmadığım halde hesabımın bu kadar yüksek bir eksi bakiyeye düşmesi k...

Oldu Bil ön ödemeli kartımda yaklaşık 400 TL bakiye bulunmasına rağmen bir haftadır paramı kullanamıyorum. Dün Migros’ta yaklaşık 321 TL’lik alışveriş yaptım, kasada Oldu Bil kartımla ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine sorunu anlamak için uygulamaya girmeye çalıştığımda, uy...

Mars finansal teknoloji yatırımları A.Ş. (Oldubil) ve altyapı sağlayıcısı turk elektronik para A.Ş. (param) bünyesinde bulunan **2917 numaralı telefonuma ait hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak firma, hesap kapatma adımı için gönderdiği SMS doğrulama kodlarının tarafıma ulaşmaması nedeniyle yasal hak...

Oldubil’de bulunan bireysel hesabımı yaklaşık 3 yıldır kapatmak istiyorum ancak doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde gelmediği için işlem yapamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her yıl birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda da, doğr...

19.02.2026 tarihinde saat 14:05’te Halkbank hesabımdan Oldubil hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin dekontu elimde bulunmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın para hâlâ Oldubil hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Oldubil müşteri hizmetlerine...

Oldubil IBAN hesabına 9 Şubat tarihinde yanlışlıkla 24.500 TL gönderimi yaptım. Hesabım blokeli olduğu için tutar hesabıma geçmedi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para ne hesabıma yatırıldı ne de gönderici hesaba iade edildi. Durumu aynı gün Oldubil müşteri hizmetlerine ilettim, tarafım...

Oldubil mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabım iki gündür “doğrulama aşamasında” göründüğü için hesabıma yatırdığım parayı ne kullanabiliyor ne de geri çekebiliyorum. Uygulama üzerinden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen doğrulama işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hesabım bloke gib...

02.02.2026 tarihinden bu yana Oldubil hesabımda kayıtlı telefon numaram güncellenmediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaram sistemde kaldığı, yeni numaram güncellenmediği için uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan yaklaşık 13 bin TL’yi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri ...

Oldubil sanal kart ve cüzdanımdaki bakiyemi yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamadaki param olduğu halde, internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde veya bakiyemi kullanmaya çalıştığımda her sitede “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Hem sanal kart hem de cüzdanım, m...

Oldu Bil Bankası kredi kartıma bugün saat 11.27 civarında 1.000 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında bakiyeme baktığımda 1.000 TL olarak görünmesi gerekirken, kısa süre sonra limitimde sadece 479 TL kaldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol etmeme rağmen bu eksilmeyi açıklayan herhan...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 11.51’de kredi kartımla Oldubil üzerinden belirli bir yere ödeme yapmak için işlem yaptım. Komisyonla birlikte toplam 437.178 TL kartımdan çekildi, işlem kredi kartı ekstreme de yansıdı; ancak Oldubil tarafında bakiyem hâlâ sıfır görünüyor ve işlem açık provizyonda bekliyo...

Oldubil uygulamasında bulunan 600 TL bakiyemi 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş, para çekme veya transfer gibi hiçbir işlem yapamıyorum ve param hesabımda kilitli kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de mail adreslerine ulaşmaya çalıştım ancak...

4 Ocak’ta Enpara hesabımdan fast ile oldubil uygulamasındaki hesabıma 200 TL gönderdim. Enpara tarafında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, oldubil hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi. Konu ile ilgili olarak iki defa mail attım, iki defa da müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “mail a...

27.12.2025 tarihinde saat 20:32’de Garanti Bankası hesabımdan Oldubil hesabıma IBAN yoluyla 800 TL tutarında para yatırdım. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına kart numaramı yazmayı unuttuğum için bu tutar Oldubil hesabıma yansımadı. Oldubil müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildird...

Oldubil uygulamasında yaklaşık 20–25 gün önce, ay başı gibi hesap açtım. Hesap açma aşamasında benden herhangi bir doğrulama talep edilmedi. Daha sonra hesabıma 1.500 TL para yükledim ve bu işlem sırasında 80 TL ek kesinti yapıldı. Parayı yükledikten hemen sonra hesabım doğrulama gerekçesiyle anide...

Oldubil hesabıma 19 Aralık’ta saat 23.27 civarında para yükledim ve aynı zamanda hesap doğrulaması için gerekli belgeleri gönderdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen hesap doğrulama sürecim hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle hesabıma yatırdığım parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Kingu...