to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal'den 15 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar
Ödeal ile Fikret A**** şahıs şirketi olarak çalışıyorum. Yazarkasa üzerinden alınan ödemelerimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 12’sinde çekilen ve toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında olan tutar, bugün 14’ü olmasına rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ödeal panelinde de bakiyem “toplam bekleyen bakiye” olarak görünmeye devam ediyor, hesaba aktarılacak bakiye kısmı ise 0 TL olarak yer alıyor.
Az önce telefonla Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli “geç gün sonu yapılmış, bugün gönderildi, gün içinde yatar” gibi açıklamalar yapılıyor. Ancak bu açıklamalara rağmen ekranda hâlâ bekleyen bakiye olarak görünmesi ve paranın hesabıma geçmemesi güvenimi tamamen sarstı. Kendi tahsilatlarını gece saatinde anında alan bir firmanın, üye iş yerini bu kadar oyalamasını ve çelişkili açıklamalar yapmasını kabul edemiyorum.
Bekleyen tutarımın acilen banka hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ben işimi zamanında yaparken, çalıştığım firmanın da ödemeleri zamanında ve doğru şekilde yapmasını bekliyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
3 tane görüşme yapıldı sizinle 3 görüşme de tutarsız... Dünkü görüşme yaptığım kişi paranın 13 geçeceğini söylüyor. Bunun ki 2 görüşme aktarıldığını hesaba yatacağını iletiyor, 3. Görüşme ise zamanın da gün sonu yapılmadığını bugün geçeceğini iletiyorsunuz. Şu ana kadar 8 ay geçti ertesi gün hep 11/12den sonra ödemeler kartta yattı bunu inceleyin dediğimiz de yatan saatleri görmüyoruz diyorsunuz öyle bir durum mümkün mü sistemi yöneten sizler talimatları veren siz ama kartta ne zaman yüklendiğini görmüyormuş üç görüşmede birbirinden bağımsız ve tutarsız olarak görüyorum. Dünkü ses kaydı da dinlenebilir bana gün içinde yatar bilgisi verildi diye malzeme aldım parasını ödeyemedim zarar ettim 2.000₺ sizin yüzünüzden verilen bilginin doğru olmamasından bu yüzden gereken mağduriyetim çözülsün
