Ödeal'da Sözlü Ve Yazılı Paket Bilgilerinin Farklılığı Nedeniyle Güven Sorunu Ve İptal Talebi

Ödeal firmasından yazar kasa pos satışı için 15.12.2025 tarihinde arandım. Telefonda bana aylık 249 TL paket ücreti ve %1,49 komisyon oranı olduğu söylendi, bu şartlarla anlaştık. Ardından başka bir temsilci arayıp bu kez 599 TL aidat ve %3,60 oran olduğunu söyledi. Kendisine bana böyle bir oran söylenmediğini, 249 TL’lik paket ve %1,49 oran üzerinden bilgi verildiğini ilettiğimde, böyle bir paketlerinin olmadığını söyledi ve iptal etmek istediğimi belirttim.

Daha sonra ilk arayan temsilci tekrar dönüş yaparak arkadaşlarının bilmediğini, bana özel bir oran tanımlandığını, 249 TL ve %1,49 pos komisyonu üzerinden işlem yapılacağını söyledi. Bu beyan üzerine tekrar onayladım. Sonrasında tekrar arandığımda da 1,49 oran ve 249 TL denilince hepsini onayladım. Ancak mailime gelen ücretlendirme belgesinde bana 599 TL’lik paketin tanımlandığını gördüm. Tekrar aradığımda ise yine 249 TL’lik paketlerinin olmadığı, tek paketin 599 TL olduğu söylendi.

Bu süreçte, telefonda verilen sözlerle sözleşmeye yansıyan ücret ve oranların tamamen farklı olduğunu gördüğüm için kendimi yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum. Bu nedenle pos kurulumu ve tüm süreci iptal etmek istediğimi belirttim ve herhangi bir belge ya da sözleşme imzalamadım.

Şirketin bu şekilde çelişkili, şeffaf olmayan ve etik dışı bir pazarlama dili kullanması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Tarafıma özel denilen oran ve paketin açıkça yazılı olarak sunulmaması ve sonrasında “böyle bir paket yok” denmesi nedeniyle, hakkımda herhangi bir işlem yapılmamasını ve bu üyelik/başvuru sürecinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.