Ödeal’da 9 Aylık Nakit Çevirme Sorunu Ve IBAN Güncelleme Hatası

Baran · 2026-04-29T17:21:51+03:00

Uzun süredir Ödeal firmasıyla ciddi bir problem yaşıyorum. Şirket hesabı kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır hesabıma gelen parayı nakide çeviremiyorum, sadece harcama yapabiliyorum. Bu nedenle ne birikim yapabiliyor ne de herhangi bir yatırım planlayabiliyorum. Bugün IBAN bilgilerimi güncellemek istedim. Eski IBAN’ımı sistemden sildim ve yeni IBAN’ımı eklemeye çalıştım ancak sistem yeni IBAN’ı da kabul etmedi. Böyle olunca hem nakit çekme sorunum devam ediyor hem de IBAN güncellemesi yapılamadığı için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ödeal müşteri hizmetleriyle bu konuyu daha önce görüştüm ancak sorunum düzeltilmedi ve yeterince ilgilenilmedi. Hem IBAN güncelleme hatasının giderilmesini hem de yaklaşık 9 aydır nakde çeviremediğim kazancım konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Baran

Ödeal

29 Nisan 17:212.071

Ödeal

30 Nisan 17:08 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Ödeal Pos Cihazı IBAN Çekiminde Sürekli Hata Ve Çözüm Sağlanamıyor

Cem

Ödeal

23 Mart 18:522.085

Ödeal firmasından fiziki pos cihazı aldım ve yaklaşık bir aydır bu cihaz üzerinden yaptığım tahsilatlarla hesabımda biri...ken paramı kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 haftadır IBAN’ıma para çekmek istediğimde sistem sürekli “ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” hatasını veri...

Ödeal Fiziki POS Tahsilatım Hâlâ Hesabıma Aktarılmadı

Mehmet

Ödeal

20 Kasım 2025 17:221.048

Ödeal fiziki POS üzerinden yaptığım tahsilatın çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım tarihinde fizi...ki POS ile toplam 84.800 TL’lik işlem yaptım ve bakiyemi nakde çevirme talebinde bulundum. Ancak IBAN numaram değişmiş olduğu için ilk aşamada aktarımın gerçekleşmediği söylendi, b...

Ödeal'da 10 Gündür Bekleyen Ödeme Mağduriyeti

Serkan

Ödeal

17 Ekim 2025 14:582.087

"2 Kasım 2025 Pazar günü Ödeal Pazarlama departmanından arandım ve sorun ile ilgili detaylı bilgi verildi. Ödememiz pek çok kullanıcının etkilendiği bir sorundan kaynaklanmış o sorun düzeltilmiş ama bizim transferimiz gözden kaçmış. Ödememiz transfer edildi ve şu an sorun görünmüyor. Aynı sorun tekrar ederse teknik ekibe doğrudan ulaşabileceğim numara temin edildi. Şu an bir problem yok, çözüme (son anda) gösterilen çaba için teşekkürler. Şikayet var platformu sayesinde sesimizi duyurduk, buna da şükür diyoruz artık."

Ödeal Cihazı Ödeme Esnasında Ekranı Kapanıyor Ve Para Hesaba Geçmiyor

Salih

Ödeal

29 Mart 20:181.424

Yaklaşık bir yıldır Ödeal’ın son model cihazını kullanıyorum ve neredeyse her gün tekrar eden çok ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Kartı cihazdan geçirip onay kodu geldiği anda cihazın ekranı tamamen kapanıyor; işlem iptal olmuş gibi görünse de aslında tutar müşterinin kartından çekiliyor, ancak ödeme ben...

75 Bin TL Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Kaan

Ödeal

16 Nisan 19:051.554

Ödeal tahsilat sistemi üzerinden 2 gün önce yaklaşık 75.000 TL tutarında çekim yaptım. Normalde ertesi gün hesabıma geçm...esi gereken bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ödeal portalımda para görünmesine rağmen müşteri hizmetleri bu parayı kendi sistemlerinde göremediklerini söylüyor ve 2 gündür ciddi an...