Ödeal Yanıltıcı Pos Satışı ve Sözleşme Kopyası Verilmemesi Nedeniyle İşletmemde Büyük Maddi Zarar

İstanbul Maltepe/Küçükyalı’da bulunan işletmeme gelen h**** isimli Ödeal saha çalışanı, açıkça yanıltıcı beyanlarla tarafıma pos cihazı satışı gerçekleştirmiştir. Restoran pos sistemi istediğimi defalarca vurgulamama rağmen, "Ben halledeceğim, önce normal pos gelecek sonra sisteme geçilecek" diyerek beni oyalamıştır.

Daha da vahimi;
1. İmzalatılan sözleşmenin bir nüshası şahsıma verilmemiş, imza alındıktan sonra personel tarafından alınıp götürülmüştür. Bu durum şeffaflığa ve ticari etik kurallarına tamamen aykırıdır.
2. Restoran kurulumu için menümü almasına rağmen, sistemde böyle bir başvurunun olmadığını Ödeal müşteri hizmetlerinden öğrenmiş bulunmaktayım.
3. 04/02/2026 tarihinde kendisine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma kasten cevap vermemiş, muhatap bulmamı engellemiştir.
4. Bu süreçte personelin "halledeceğim" vaatlerine güvenerek beklediğim için banka anlaşmam sona ermiş, işletmem yüksek komisyon oranlarına mahkum edilerek maddi zarara uğratılmıştır.

Ödeal firmasının personeli tarafından kurulan bu "ikna ve oyalama" yanıltması nedeniyle ticari kaybım büyüktür. Hiçbir kopyasını almadığım, içeriği personelin beyanıyla uyuşmayan bu sözleşmenin ve cihazın kayıtsız şartsız iptalini, cihazın derhal geri alınmasını talep ediyorum. Maddi zararımın tazmini ve usulsüz işlem yapan personelle ilgili gerekli aksiyonun alınmaması durumunda; Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı, tüm dijital kayıtları delil olarak sunacağımı ihtar ederim.