to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Ve Fibabank’ta 25.000 TL Ödemesinin Hesaba Geçmemesi
23 Ocak 2026 tarihinde su arıtma cihazı satışı için Ödeal pos üzerinden 25.000,00 TL tutarında tahsilat yaptık. Ancak bu işleme ait tutar günler geçmesine rağmen hesabımıza yatmadı.
Durumu fark ettiğimiz andan itibaren Ödeal ve Fibabanka müşteri hizmetlerini en az 15 kez arayarak konuyu ilettik. Her seferinde işlemin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugün 28 Ocak 2026 olmasına rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de ödememiz hesabımıza geçti. Hem tahsilatını yaptığımız müşterimize hem de kendi işleyişimize karşı zor durumda bırakılıyoruz.
Ödeal ve Fibabanka’dan, 25.000 TL tutarındaki bu ödemenin ivedilikle hesabımıza aktarılmasını ve gecikmenin nedeniyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
