to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Tahsilatım 12 Gündür Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Ödealdan 2 firma posumu iptal edeceğim kesinlikle tavsiye-etmiyorum.
Ödeal pos cihazı üzerinden 08.11.2025 tarihinde 57.750 TL tutarında yaptığım tahsilat, aradan 12–13 gün geçmesine rağmen hâlâ QNB Finansbank hesabıma aktarılmamıştır. Üye iş yeri numaram 00000038 027 102’dir.
Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta daha önceki IBAN’ımın hatalı olduğunu söylediler, ancak aynı IBAN’a daha önce defalarca ödeme yaptılar ve hiçbir sorun yaşanmadı. IBAN değişikliğinden sonra ise bu kez parayı farklı bir IBAN’a gönderdiklerini söylediler. Her aradığımda sadece “bekleyin” deniyor, net bir açıklama yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum.
Ödeal ile aramızda imzalanmış sözleşme ve tüm belgeler bende mevcut olmasına rağmen, hak ettiğim pos tahsilatım günlerdir hesabıma yatırılmıyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Paramın 12 gündür neden tarafıma aktarılmadığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve 57.750 TL’lik tutarın acilen doğru IBAN’ıma, yani QNB Finansbank hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize çağrı merkezimizden her zaman ulaşabilir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu a. Ş
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
