Ödeal Pos Cihazı Sürekli Ödeme Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

Ödeal’in fiziki pos cihazı üzerinden her hafta düzenli olarak ödeme sorunları yaşıyorum. Ödeme zamanında yapılmıyor ve sistemde sürekli hata çıkıyor. Kartlarda da sık sık sorun oluşuyor. Bu nedenle toptancılarıma ödeme yapmakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bugün de dahil olmak üzere, müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim fakat kimse ilgilenmedi, sadece “çözeceğiz” denilerek geçiştirildim. Sorun genel olarak her hafta tekrar ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ödemelerim taahhütlü şekilde gerçekleşiyor ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor.

Ödeal’dan beklentim, bu ödeme ve sistem hatalarının kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.