to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal E-Fatura Portalında Kamuya İade Faturası Düzenleme Sorunu
11 Ağustos 2025 tarihinden beri Ödeal e-fatura portalını kullanıyorum ve kamuya iade faturası kesmem gerekiyor. Mevzuat gereği, kamuya düzenlenen e-faturalarda alıcı kurum VKN’sine ek olarak “harcama birimi VKN” bilgisinin de girilmesi zorunlu. Ancak Ödeal portalında yalnızca tek vergi kimlik numarası alanı bulunmakta ve harcama birimi VKN’si eklenememektedir. Bu nedenle faturamı oluşturamıyor ve kamuya iletemiyorum.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “olmuyor” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Diğer entegratörlerde bu özellik mevcutken, Ödeal sisteminde olmaması iş akışımı tamamen aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Eğer bu faturayı kesemezsem, fatura bedelini ödemek zorunda kalacağım.
Ayrıca bu hizmet için aylık 499 TL ödeme yapıyorum. Türkiye genelinde kamuya iade faturası kesmek isteyen kullanıcılar için bu önemli bir eksiklik. Ödeal e-fatura portalının kamuya iade faturası düzenlenmesine uygun hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
