to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan POS Cihazları İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
2022 yılından beri Ödeal ile çalışıyordum. Bu senenin başında Ödeal fiziki pos cihazlarımı bırakıp başka cihazlara geçtim. Yaklaşık 10 aydır Ödeal pos cihazlarımı hiç kullanmıyor, tuşuna bile basmıyorum. Buna rağmen cihazlarım pasife alınmadığı için benden 10 aylık kullanım bedeli olarak toplam 10.656 TL talep edildiğini öğrendim.
Vergi numaram 6680770822. Ödeme emri bana açıkça iletilmedi, bu durumu da ben değil muhasebecim fark etti. Muhasebem, Ödeal’ın tarafıma fatura kestiğini görünce konudan haberdar olduk. Bunun üzerine Ödeal’i aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, pos cihazını kullanıp kullanmamamın önemli olmadığını, kullanım bedelini her hâlükârda alacaklarını söylediler. Ben ise bu cihazları uzun süredir hiç kullanmadığım için bu ücret talebini hem hakkaniyete hem de vicdana aykırı buluyorum.
Günlerce 12 saat emek vererek kazandığım paranın, kullanılmayan pos cihazları için benden kesilmesini kabul etmiyorum. Ödeal’in, kullanılmayan döneme ait 10.656 TL tutarındaki bu borcu iptal etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
