Kart Bakiyemi Banka Hesabına Aktaramıyorum, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

Ödeal uygulaması üzerinden kart bakiyemi banka hesabıma aktarmak istediğimde yaklaşık bir haftadır sürekli “başarısız” hatası alıyorum. İlk kez karttan hesaba aktarım yapmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmediği için mağdur durumdayım ve ihtiyacım olan parayı kullanmakta zorlanıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olan bakiyeye erişemedim.

Kart bakiyemin en kısa sürede sorunsuz şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeden dolayı bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.