Denizbank Hesabından Yanlış IBAN'a Gönderilen 13.600 TL'nin Acil İadesi

14 Mart tarihinde Denizbank hesabımdan Ödeal üzerinden yanlış bir para transferi yaptım. Toplam 13.600 TL, IBAN’da Halkbank olarak görünen ve alıcı kısmında “S**** K******” yazan hesaba gönderildi. Daha sonra bu işlemin yanlış olduğunu fark edip hem banka hem de ilgili kuruluşlarla iletişime geçtim.

Yaptığım görüşmelerde taraflar birbirini işaret ediyor. Odea/Ödeal yetkilileri işlemin kendilerine ait olduğunu kabul etse de paranın ellerine geçmediğini söylüyor, Denizbank ise paranın karşı hesaba gittiğini belirtiyor. Bu çelişki nedeniyle ne paramı geri alabiliyorum ne de sürecin ne noktada takıldığını net olarak öğrenebiliyorum. Sadece dekontum mevcut, bunun dışında elime geçen başka bir kayıt veya referans numarası verilmedi.

Yanlış IBAN’a giden 13.600 TL’nin bir an önce tespit edilerek Denizbank hesabıma acilen iade edilmesini istiyorum. Ödeme dekontu, alıcı adı ve IBAN bilgileri ortadayken, bu tutarın kaybolmuş gibi görünmesi ve tarafların sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve iade sürecinin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.