to read complaints and reviews, or file yours.Taksiden İki Kez Ödeme Alındı, Param İade Edilmiyor
24.10.2025 tarihinde saat 19:06:52’de, takside bulunan Ödeal sanal pos üzerinden ödeme yapmak istedim. Kartımdan ödeme alınamadığı söylendiği için, mobil Denizbank uygulaması üzerinden QR kod ile 682,15 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrası hem SMS ile bilgilendirme geldi hem de dekont oluştu; bunları da gösterdim. Ancak pos cihazı fiş vermediği için ödeme alınmadığını söylediler.
Bunun üzerine kardeşimin kartından aynı tutarda, 683,15 TL ödeme alındı ve bu kez pos fişi verildi. Sonuç olarak, iki defa ödeme gerçekleşmiş oldu. Ödeal müşteri hizmetlerini aradık fakat “ödeme alınmamış” yanıtı aldık. Ayrıca Halkbank müşteri hizmetleri de, müşterisi olmadığım gerekçesiyle yardımcı olmadı.
QR kod ile yapılan 682,15 TL’lik ödemenin dekontu ve tüm kanıtları elimde mevcut olup, bu tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin gerçekleştiği taksi bilgileri: Yeşilce Mahallesi, Destegül Sokak No:1a Kağıthane/İstanbul. İşlem No: 000042, pos: 02081327, Onay Kodu: 329680.
İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini bekliyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
Dün E*** Hanım beni arayıp verdiği telefon numarasından Gülseren Hanım ile görüştüm. Taksi şoförü ile iletişime geçip hemen haber vereceğiz dedi. Bu sabaha kadar kimse dönüş yapmayınca ben tekrardan aradım. Telefonunu bu defa B*** hanım diye biri açtı ve gün içinde muhakkak dönüş sağlanacağını acil olarak ilettiğini söyledi. Gün yine bitti ve kimseden en ufak bir dönüş aksiyon Herhangi bir bilgi almadım.
Bugün oldu ve hala dönüş yapan kimse yok
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Takside pos hizmeti veren Tayfun Bey'e teşekkür ederim. Kendisi alakadar oldu ve sorunu çözdü.
