to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı kredi kartımı seçip 'para yolla' dediğimde uygulama aniden kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım; herhangi bir hata mesajı da almıyorum, uygulama doğrudan kapanıyor. Kullandığım cihaz Huawei P30.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak ilgili teknik birimden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu tür teknik konularda müşteriye gereken önemin verilmediğini ve sorunların çözümü için yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin benimle iletişime geçerek ilgilenmesini ve uygulamadaki bu problemin giderilmesini talep ediyorum.
Dün Odeabank uygulamasının kapanmasıyla ilgili hazırladığım şikayet, “firmaya bildirildi” olarak görünmesine rağmen Şikayetvar platformunda yayımlanmadı. Şikayetimle ilgili herhangi bir bildirim veya açıklama da almadım. Hesabımda herhangi bir sorun yok ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Şikayetimin neden yayınlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve şikayetimin platformda görünmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: [email protected]
3 gün önce 318.000 TL için mevduat hesabı açtım. Bugün ailemin acil ihtiyacı olduğu için vadeli hesabımı kapatıp parayı aileme göndermek istedim. Vadeli hesabımı kapatmaya ve parayı vadesiz hesaba aktarmaya çalıştığımda 'Günlük işlem limitiniz 200.000 olduğu için işlem yapılamıyor.' uyarısı çıktı. K...
Odeabank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen, kayıt işlemi sırasında telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Bugün de tekrar denedim ve yine aynı şekilde SMS alamadım. Diğer bankalardan ve farklı uygulamalardan SMS’ler sorunsuz şek...
Odeabank Mersin şubesindeki vadesiz hesabıma mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Uyarı: işlemine devam edemiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. İnternet bağlantımı değiştirdim ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sistemiyle...
Yorumlar