to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Zonguldak Kemal F**** şubesindeki hesabımı bugün internet bankacılığı üzerinden tamamen kapattım. Şubede daha ö...nce üç kez yazılı olarak adres güncelleme talebinde bulunmama ve e-Devlet üzerinde adres bilgilerim güncel olmasına rağmen banka sisteminde adresim bir türlü güncellenmedi. Taleple
Odeabank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde, her işlem için ücret kesildiğini fark ettim. Oysa bankanı...n internet sitesinde internet ve mobil bankacılık üzerinden yapılan para transferlerinde herhangi bir ücret alınmadığı yönünde ifadeler görüyorum ve buna güvenerek hesabıma para ya
Odeabank’ta internet üzerinden bir vadesiz hesap açtım ve artık bu hesabı kapatmak istiyorum. Ancak kredi kartım ve inte...rnet bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum. Çağrı merkezi menülerinde ilerlediğimde kredi kartı veya internet banka
Odeabank mobil uygulamasında 20 Mayıs tarihinden bu yana internet bankacılığı şifreme bloke konulması ve NFC kaynaklı bi...r sorun nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Odeabank internet bankacılığıma giriş yapmak istediğimde “İnternet bankacılığı erişiminiz aktif değildir” uyarısı alıyor...um ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Herhangi bir sebep yokken, önceden haber verilmeden böyle bir kısıtlama konulması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorun nedeniyle ne öde
Yaklaşık 2018–2025 yılları arasında Odeabank ile çalıştım ve bu süre içinde banka ile yaşadığım deneyim, tamamen kopma n...oktasına gelmeme sebep oldu. Hesap işletimi, kredi kartı işlemleri, müşteri hizmetleri, şube bankacılığı, mobil ve internet bankacılığı ile çağrı merkezi hizmetlerinde defalarca so
Odeabank’taki hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı ve internet bankacılığı erişimim aniden k...ısıtlandı. Hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini kendi girişimlerimle fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da arama yapılmadı. Müşteri hi
"Uzun uğraş ve bekleme sonunda sorunum çözüldü keşke bu kadar uzamasaydı"
Odeabank mobil bankacılık üzerinden cumartesi günü öğle saatlerinde hesap açtım. Henüz kartım bile elime geçmeden hesabı...mı yalnızca temel ihtiyaçlar için kullandım. Toplamda 10’u bile geçmeyecek sayıda havale/FAST işlemi yaptım, o da sadece yemek ödemeleri ve aileme, çevreme para gönderme amaçlıydı.
2 Mart günü Odeabank internet bankacılığı üzerinden vadesiz gram gümüş hesabımdaki gümüşleri bozdurmak istedim; ancak sa...bahtan mesai bitimine kadar (08.00–18.00) defalarca denememe rağmen sisteme düzgün şekilde erişemedim. Normalde hiçbir giriş sorunu yaşamazken o gün sürekli “teknik bir arıza var,
2 Mart 2026 tarihinde Odeabank’ın mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda yaklaşık 3 saat...tir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “işleminiz başarısız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken yaklaşık bir milyon li
02.03.2025 tarihinden itibaren Odeabank internet bankacılığı üzerinden EFT ve havale işlemi yapamıyorum. Sisteme giriş y...apmak istediğimde ekranda “yüklemeyi durdur” ibaresi çıkıyor ve sisteme hiç giremiyorum, dolayısıyla EFT işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu aynı gün içinde yaklaşık 15–
Yaklaşık 1,5 aydır Odeabank bireysel hesabıma ait internet bankacılığına erişimim kısıtlı durumda ve bu konuda bana hiçb...ir gerekçe iletilmedi. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen ne internet şubeme girebiliyorum ne de bu kısıtlamanın sebebini öğrenebiliyorum. Bu süre içinde bankaya e-posta yoluyla
"Teşekkür ediyorum ilginize"
Odeabank’ın kitap seti kampanyasından yararlanmak isterken bugün bankanın i...nternet sitesinde belirtilen e‑posta adresine mail ile başvuru yapmaya çalı
"Odeabank yetkili müşteri temsilcisi hanımefendi son derece nezaket ile iletişim kurarak sorunumu gidermiştir. Teşekkür ederim"
27 Eylül 2025 tarihinde, Odeabank’a ait 6548 ile biten kredi kartıma 2.850 ...TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldığını 15 Kasım 2025 tarihinde gelen SM
"Teşekkür ederim"
Odeabank internet bankacılığı şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke edildi. 3 gündür 4 kez müşteri hizmetlerini ara...mama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte ödemelerimi gerçekleştiremedim, maddi ve manevi zarara uğradım. Özellikle 500 TL faiz ödemek zorun
Odeabank internet bankacılığı hesabım iki gün önce EFT işlemi sırasında bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gü...venlik biriminden aranacağım söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen henüz kimse benimle iletişime geçmedi. Şu anda mobil bankacılığa erişemiyorum ve hesabımda yüklü miktar
Odeabank internet bankacılığı üzerinden yatırım hesabımda altın ve gümüş fonlarım bulunmakta. 15.10.2025 tarihinde saat ...12:00’de hesabımı kontrol ettiğimde 219.353,82 TL bakiyem olduğunu gördüm ve ekran görüntüsü aldım. Bir gün önceki bakiyem 215.399,42 TL idi. Altın ve gümüşteki artışlarla bu farkı
Odeabank mobil uygulamasında (Android) internet bankacılığı şifresi oluşturmak istediğimde sürekli “Eksik veya hatalı iş...lem yaptınız” hatası alıyorum. Kimlik numaramı ve telefon numaramın son 4 hanesini (8769) doğru girmeme rağmen, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum
Odeabank internet bankacılığı sisteminde iletişim bilgilerimi, özellikle ce...p telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Eski hattımın numarasını unuttuğ
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Odeabank'ın 'Arkadaşını Davet Et' kampanyasına katıldım. Eşime davet kodu gönderdim, uygulama üzerinden Odeabank interne...t bankacılığını da indirdik ve kodu girdik. Müşteri temsilcisi aradı, ona da bilgi verdik. Temsilci atandı fakat 30 günden fazladır bekliyoruz, para yatmadı. Aradığımda, kod girilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
