to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Müşteri Olma Sürecinde SMS Doğrulama Kodu Sorunu
05.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Odeabank internet/mobil kanalı üzerinden "müşteri ol" adımını kullanarak başvuru yapmak istedim. Başvuru ekranında telefon numaramı, doğum tarihim ve T.C. kimlik numaramı doğru şekilde girmeme rağmen SMS doğrulama kodu bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Yaklaşık 30 dakika boyunca işlemi defalarca denedim ve bu süre içinde SMS kodunu 5 kez yeniden göndermeyi denememe rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bana genel olarak "SMS engeli olabilir" şeklinde bir bilgi verildi; ancak sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve başvurumu tamamlayamadım.
Odeabank müşterisi olmak için başlattığım bu sürecin sorunsuz şekilde çalışmasını, SMS doğrulama kodu sorununun acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve başvurumu tamamlayabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Sorun çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
