İnternet Bankacılığına Girişte Yüklemeyi Durdur Hatası Ve EFT İşleminde Kesinti

02.03.2025 tarihinden itibaren Odeabank internet bankacılığı üzerinden EFT ve havale işlemi yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde ekranda “yüklemeyi durdur” ibaresi çıkıyor ve sisteme hiç giremiyorum, dolayısıyla EFT işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu aynı gün içinde yaklaşık 15–20 kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ancak sorun halen devam ediyor ve bankacılık işlemlerimi yapamadığım için mağdur oluyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve ödeme/transfer işlemlerimi gerçekleştiremedim.

Odeabank’ın bu teknik sorunu acilen gidererek internet bankacılığını tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini ve konuya ilişkin tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.