to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank müşterisiyim. 02.03.2026 tarihinde ne mobil uygulama ne de internet şubesi üzerinden hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Haftanın ilk günü olması sebebiyle acil olarak ödemeler yapmam gerekirken, sistemlere giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Aynı gün saat 10:00 civarında 444 8 444 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi çok fazla şikayet aldıklarını, konuyu teknik birime ilettiklerini, kendi ekranlarının da çalışmadığını ve şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını, ilerleyen saatlerde tekrar denememi söyledi. 2026 yılında bu kadar temel bir erişim probleminin bu kadar uzun süre çözülememesi ve müşterilerin mağdur bırakılması kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Bugün başka bir bankadaki kredi taksitim ile yine başka bir bankadaki kredi kartı borcumun son ödeme tarihi olmasına rağmen, Odeabank sistemlerine erişemediğim için ödemelerimi zamanında yapıp yapamayacağım belirsiz durumdadır. Bu nedenle oluşabilecek gecikme ve mağduriyetten endişe duyuyorum.
Odeabank’tan, yaşanan bu teknik sorunla ilgili olarak kamuya açık ve net bir resmi açıklama yapılmasını ve hesaplarımızın güncel durumuna, özellikle de son hareketlere ve mobil cüzdan bakiyelerine ivedilikle erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. İlk denemelerimde tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı veriyordu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, benden ekran görüntüsü is...
Odeabank mobil uygulaması üzerinden 3 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, en son aşamada sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 18 Şubat tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...
30.12.2025 tarihinde saat 21:30–22:00 sıralarında Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra herhangi bir şekilde mobil şifre/parola oluşturamadım. Defalarca kez uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, farklı menülere yönle...
Odeabank mobil uygulamasından ve web sitesinden hesaplarıma erişemiyorum. Sayfalar açılmıyor. Saat gece 24:00, yarım saattir çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Şikayetçiyim, tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim, hem de çok acil. İnsanı tedirgin etmeye hakkınız yok. Neden...
Yorumlar