to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişim Engeli Ve Kira Ödemesi Sorunu
Odeabank vadesiz hesabımda yaklaşık 29.000 TL param bulunuyor ve bu para ile ödemem gereken ev kiram da bu hesapta. 10.01.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde hesabıma erişimin engellendiğini fark ettim, ancak tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Hesabıma giriş yapamıyorum, kartım da olmadığı için paramı çekemiyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Nazilli’de Odeabank şubesi olmadığı için hafta sonu müşteri hizmetlerini aradım, ancak “işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an ev sahibime kira ödememi yapamıyorum ve ödeme geciktiği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hesabıma erişim engelinin neden konulduğunun açıklanmasını, mobil girişimin acilen açılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilir duruma getirilmesini, kira ödemem başta olmak üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
