to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Bloke Konuldu, Parama Ve Mobil Bankacılığa Erişemiyorum
Odeabank hesabıma 21 Ekim Cuma günü 18.000 TL para girişi oldu. Bu para geldikten hemen sonra mobil bankacılığıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma ve parama erişemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hesabımda inceleme olduğunu söylediler fakat bu incelemenin sebebi veya ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi vermediler. Yaklaşık 3 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyor, mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Herhangi bir gerekçe tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmeden erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokemin derhal kaldırılmasını ve mobil bankacılık girişimin açılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
