to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kupona Dönüşen Bilet Ücretimin Kartıma İadesini İstiyorum
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 6 Aralık Cumartesi günü için yaklaşık 250 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bilet iptali yapmak isterken uygulama üzerinden yanlışlıkla 'karta iade' seçeneği yerine kupona çevirme seçeneğini işaretledim ve ücretim kartıma geri yatmak yerine Obilet kuponuna dönüştü.
Ben bu tutarın kupon olarak değil, ödemenin çekildiği banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Henüz Obilet veya Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, ancak bu işlemin düzeltilerek PNR numarası 3303281925 olan biletimin ücretinin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum ilginiz için
