to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Seçilen Sefer İçin İptal Hakkının Reddedilmesi Ve 1.000 TL İadesi Talebi
02.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Boyabat – Ankara seferi için otobüs bileti bakarken, biletler hızlı tükendiği için aceleyle işlem yaptım. Aslında akşam 23:49 seferine bilet almak isterken, dalgınlıkla 10:50 seferine bilet almışım. Hemen fark edip yaklaşık 1 dakika içinde bileti iptal etmek istedim ancak karşıma muhatap bulamadım ve sistem sefer saati yakın olduğu için iptale izin vermedi.
İşlemi saat 10:40 civarında yapmıştım, yani sefer saatine az kalmış olduğu için iptal hakkım tanınmadı ve bu süreçte Obilet’ten hiçbir şekilde destek alamadım. Sonuç olarak 1.000 TL ödemeyi kredi kartımla yapmış olmama rağmen, yanlışlıkla alınan ve hiç kullanmadığım bu bilet için para iadesi alamadım.
Bu durumda, kısa süre içinde fark edilip iptal edilmek istenen bu işlem için, ödediğim 1.000 TL bilet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Sinop Birlik Turizm Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
