to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saatli Bilet, Yüzde 50 Kesintili İade Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Podgoritca’dan Kotor’a 18:20 saatli bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bilet tarafıma iletilir iletilmez kontrol ettiğimde, sistemin bana 18:20 yerine 11:55 için bilet kestiğini gördüm.
Hatanın farkına varır varmaz Obilet’in online kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım, çünkü herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Durumu açıkça anlatmama rağmen bir çözüm üretilemeyeceği, yalnızca yüzde 50 kesintiyle iade yapılabileceği söylendi ve bu şekilde, yarı ücret kesintisiyle para iadesi yapıldı.
Ben bilet alırken seçtiğim saatin 18:20 olmasına rağmen, sistem hatası ya da işlem sırasındaki bir problem nedeniyle yanlış saatte bilet düzenlenmesi ve ardından bu hatanın tüm maddi yükünün bana yansıtılması kabul edilebilir değildir. Yanlış kesilen bilet nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve yapılan yüzde 50 kesintinin giderilmesini, ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa zamanda hızlıca aksiyon alarak mağduriyetimi giderdiler, açıkçası Obilet e karşı olan önyargılarımı yıktılar.
