to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bileti Alındıktan 30 Dakika Sonra İptal Ve Değişiklik İmkânı Olmadı, İade Talebi
14 Mayıs saat 16.00 İzmir–Aydın seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bileti otobüsün kalkışına yalnızca yarım saat kala almıştım. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra aracımın çekildiğini gördüğüm için otogara gitme imkanım kalmadı, ayrıca eşyalarım da araçta olduğu için yolculuk yapmam mümkün değildi.
Bu durumu fark eder etmez Obilet üzerinden ilgili bilete girip işlem iptali veya saat değişikliği yapmak istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim. Ardından telefonla da iletişime geçip durumu anlattığımda, 1 saatlik opsiyon süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben bileti zaten otobüsün kalkışına yalnızca yarım saat kala aldığım için bu opsiyon süresinden fiilen yararlanma şansım hiç olmadı.
Otobüs yolculuğunu hiç gerçekleştiremediğim bu bilete ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginize teşekkür ederim
