to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otopark Bilgisi Nedeniyle 1400 TL Maddi Zarar
Obilet üzerinden Taksim Ramada otele, 26-28 Ocak 2026 tarihleri için Hakan E****** adına 15611705 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon detaylarında otelin otoparkı olduğu açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek kendi aracımla otele geldim. Ancak otele geldiğimde otelin herhangi bir otoparkının olmadığını öğrendim.
Bu durumu fark eder etmez, otel girişinde yani 26 Ocak 2026 tarihinde Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, otel sayfasındaki bilginin hatalı olduğunu kendileri de kabul ettiler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet için yalnızca 1000 TL değerinde kupon teklif ettiler. Ben ise, otopark bilgisinin yanlış olması nedeniyle aracımı Taksim Merkez Camii otoparkına bırakmak zorunda kaldım. Bu otoparkın günlük ücreti 700 TL ve iki gün için toplam 1400 TL ödeyeceğim.
Yanlış otopark bilgisi vererek beni maddi zarara uğrattıkları halde, gerçek zararımı karşılamak yerine yalnızca 1000 TL’lik kupon dayatmalarını kabul etmiyorum. Güvenerek aldığım otel rezervasyonunun hem maddi zarara hem de Obilet’e karşı güvensizliğe dönüşmesinden dolayı son derece rahatsızım. Taksim Merkez Camii otoparkına ödemek zorunda kaldığım toplam 1400 TL otopark ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunun çözümü için teşekkür ederim.
Teşekkürler.
Çözüm olarak verdiğiniz kupon bir işe yaramıyor. Rezervasyon için denediğimde mevcut herkese sunduğunuz kuponu kullanamıyorum. Yapacağım rezervasyonu dediğiniz gibi iki ayrı rezervasyon şeklinde yaptığımda yine aynı durum yaşanıyor. Çözüm olarak tam bir sonuca ulaşılamadı.
Başta Müşteri temsilcisi Yasemin Hanım olmak üzere Obilet'e teşekkür ederim.
