to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Yanlış Rezervasyon İçin İade Reddi
Obilet uygulaması üzerinden Bursa Ulupark Hotel için 23–25 Ocak tarihleri arasında, rezervasyon numarası 115891247 olan bir rezervasyon yaptım. İşlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika bile geçmeden, rezervasyonu yanlış yaptığımı fark ederek canlı desteğe bağlandım ve 6.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için talepte bulundum.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm kişi, rezervasyon için iptal seçeneği sunulmadığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi. İşlemi yaptıktan hemen sonra hatamı fark edip başvurmama rağmen, uzun süredir aktif olarak kullandığım bu uygulamanın hiçbir şekilde çözüm sunmaması ve iade imkanı vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış yaptığım bu rezervasyon için, ödediğim 6.000 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 23.01.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iadesi gerçekleşti
