to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Otobüs Bilgileri Ve Gecikme İçin İade Talebi
18.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Adıyaman Anka Turizm’in Gölbaşı/Adıyaman – Ankara seferi için, saat 20:30 kalkışlı, 2.000 TL bedelli, 37 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bileti alırken otobüsün Obilet’te belirtilen özelliklerine güvenerek tercih yaptım ancak sefere gelen otobüste bu özelliklerin hiçbirinin olmadığını gördüm.
Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket noktasına ulaştı. Gecikme ve araç özelliklerindeki bu farklılıkla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunu bildirmek için Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yalnızca “beklemem” söylendi, daha sonra müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırdı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem 1 saatlik gecikme hem de ilan edilen özelliklere sahip olmayan bir araçla yolculuk yaptığım için mağdur oldum. Ödediğim 2.000 TL bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Herhangi bir çözümünüz olmadı sadece mağduriyetime sebep olmadığınızı açıkladınız bu da bir savunma değildir güzergah bilgisine not olarak değişkenlik göster bildiğini ve bundan kaynaklı herhangi bir sorumluluğu kabul etmediğinizi not olarak düşünmüşsünüz fakat araç özellikleri kısmında herhangi bir not düşmediğiniz için açıkça alenen bu durumu kabul etmiş ve tüm sorumlulukları üzerinize almış oluyorsunuz asla ama asla Obilet kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim
